Una vez más Twitter reitera su compromiso por promover las “conversaciones saludables” en su plataforma. Lo anterior mediante un marco normativo que define qué es aceptado y rechazado. No obstante, hay excepciones a la norma.
La misma compañía ha comunicado que en el pasado ha permitido que se publiquen mensajes que rompen sus reglas al considerarlos como de “interés público”. Es decir, casos en los que se considera que el derecho de las personas a saber que, por ejemplo, un presidente emite mensajes xenófobos, prima sobre la acción de eliminar dicho discurso.
El cambio, asegura Twitter, es que antes no era claro para la comunidad cuándo y cómo se determinaba que un mensaje, que rompe las reglas, era permitido.
Lea también: Condenan a hombre que amenazó a "Matador" por Twitter
“Para solucionarlo, introducimos un nuevo aviso que brindará mayor claridad en estas situaciones y compartiremos más información sobre cuándo y por qué lo usaremos”, comunicó Twitter.
En suma, y continuando con el ejemplo del presidente que emite mensajes xenófobos, Twitter permitirá la circulación de ese trino, pero colocando un aviso que la persona deberá leer antes de acceder a la información en la que se le explica el contexto de porqué ese mensaje, aunque viola sus reglas, es permitido.
Para la compañía los mensajes que pueden emitir personas influyentes fomentan el debate, sin embargo, dichos trinos sí tendrán ciertos castigos, como que no sean privilegiados por el algoritmo de la plataforma con el fin de obstaculizar su difusión.
Las cuentas a las que se les aplicará esta excepción serán aquellas que representen al gobierno, o estén postulados a ocupar un cargo gubernamental; aquellos que tengan más de 100.000 seguidores o su cuenta esté verificada.
Le puede interesar: Así combate Twitter a los troles en su plataforma
“Hay casos, como amenazas directas de violencia o llamadas a cometer actos de violencia contra una persona, que probablemente no se considerarán de interés público”, menciona Twitter al aclarar que no todos los contenidos que violan sus reglas podrán ser considerados como de interés público.
La compañía además explicó que un equipo conformado por personal de Confianza y Seguridad, Legal, Política Pública y equipos regionales, determinarán si los Tweets analizados son de interés público, para ello se tomarán las siguientes consideraciones.
· La inmediatez y la gravedad del daño potencial de la violación de la regla, con un énfasis en garantizar la seguridad física
· Si preservar un Tweet permitirá a otros responsabilizar al gobierno, al candidato para un cargo público o a una persona designada por sus declaraciones
· Si hay otras fuentes de información sobre esta declaración disponibles para que el público se mantenga informado
· Si la eliminación ocultaría inadvertidamente el contexto o evitaría que las personas comprendieran un tema de interés público
· Si el Tweet proporciona un contexto único o una perspectiva no disponible en otros lugares y es necesario para una discusión más amplia
“En los casos en que un Tweet infrinja nuestras reglas y nuestra revisión no determine que dejarlo sería de interés público, solicitaremos al propietario de la cuenta que elimine el Tweet. De cualquier manera, este aviso hará que nuestra toma de decisiones sea más clara”, explica Twitter.
Dicha normativa comenzará a regir a partir de hoy, 27 de junio de 2019, y no se aplicará a los mensajes enviados antes de esta fecha. La compañía asegura que es poco probable que tengan que utilizar este mecanismo, pero como no pueden predecir si en el futuro tendrán que utilizarlo, prefirieron diseñar un plan de acción para atender los eventuales casos que se puedan presentar.