4 Apr 2017 - 8:58 p. m.

Amazon reembolsará 70 millones de dólares en compras hechas por niños a través de sus tabletas

De acuerdo con la Federal Trade Commission (FTC), "los afectados por las prácticas de Amazon ahora pueden ser indemnizados por esos gastos que no esperaban y que no autorizaron”.

Redacción actualidad

Amazon desistió este martes de apelar una orden de un regulador de Estados Unidos que lo consideraba responsable de compras realizadas por niños a través de aplicaciones instaladas en sus tabletas, y dijo que reembolsará 70 millones de dólares por lo ocurrido. (Lea:“Music Unlimited”, la carta de amazon para competir contra Spotify y Apple Music)

De acuerdo con Thomas Paul, de la Federal Trade Commission (FTC), organismo encargado de la protección a los consumidores,"este caso demuestra lo que debería ser un principio fundamental de todas las empresas: se necesita el consentimiento del consumidor antes de facturar una compra". 

"Los consumidores afectados por las prácticas de Amazon ahora pueden ser indemnizados por esos gastos que no esperaban y que no autorizaron", añadió. El término del litigio permitirá que se reembolsen unos 70 millones de dólares de compras realizadas desde las aplicaciones entre noviembre de 2011 y mayo de 2016.

La FTC había solucionado ya de forma amistosa casos similares con Apple y Google, argumentando que la ausencia de contraseñas permitía a los niños realizar compras desde dentro de las aplicaciones (como accesorios, vidas extras en un juego o ayuda para acceder a un nivel superior), sin el consentimiento de sus padres.

Amazon no comentó por el momento su decisión de renunciar a la apelación. Según la FTC, el gigante de la distribución anunciará próximamente el detalle de los reembolsos.

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