Llevar su auto a un taller autorizado, es como ir de chequeo al médico general para saber cómo está funcionando el organismo y estar al tanto de posibles enfermedades más adelante. Así mismo sucede con su vehículo, ellos requieren de un eventual mantenimiento preventivo para detectar futuros problemas.
Al poner su vehículo en estos centros especializados lo primero que va a ganar es confianza, respaldo y garantía. De ahí en adelante obtendrá los mejores servicios de mecánica automotriz, gente capacitada para resolver cualquier inconveniente y la tecnología apropiada para corregir las fallas en los sistemas o componentes del automotor.
Alberto Matiz, Director de Servicio Posventa, de Jorge Cortes M y Cia Ltda, dice que las instalaciones de la red autorizada están siendo continuamente analizadas por cada marca, a fin de que las mismas ofrezcan a los usuarios comodidad y seguridad y los técnicos puedan tener espacios suficientes para realizar de manera adecuada las reparaciones. También hay cabida para equipos y herramientas especiales, que son absolutamente necesarias para reparaciones de calidad.
Los repuestos que comercializan los talleres autorizados de marca ,provienen de fuentes de entera confianza y su adquisición se realiza cumpliendo con los procedimientos determinados por cada distribuidor. Contribuyendo además con los gravámenes e impuestos establecidos por el gobierno.
Así mismo, el ingeniero Matiz agrega que “las partes de reposición tienen la misma calidad y especificaciones de aquellos que han sido instalados en el ensamble del vehículo, siendo esto de vital importancia en los ítems de seguridad. “Además se tiene un inventario regular de las partes de mayor movimiento y de aquellas de baja rotación, el tiempo de suministro se reduce al que el distribuidor tarde en su importación”.
Por ejemplo, cuando lleva el vehículo a estos talleres, el propietario va a tener la tranquilidad y la certeza de que las piezas de recambio utilizadas en las reparaciones cumplen con los estándares de calidad y las especificaciones del fabricante y que se mantendrá su originalidad al igual que su funcionalidad.
Por otro lado, los técnicos que pertenecen a estas redes autorizadas reciben un continuo entrenamiento sobre las técnicas de reparación en cada uno de los modelos que comercializa, así como la correcta utilización de los equipos de diagnóstico, que en muchos casos, son exclusivos de cada marca.
Dada la tecnología que se tiene actualmente, es nada probable que los talleres alternos estén en capacidad de solucionar eficazmente las fallas que puedan presentar los vehículos actuales. Por eso es mejor que evite dolores de cabeza con los talleres informales y recuerde que lo barato sale caro.
Por su parte el ingeniero Fernando Serrano, de Metrokia .S.A, asegura que no vale la pena arriesgar una inversión de mantenimiento en un taller no especializado, porque al no corregirle bien las fallas, al mismo tiempo intervienen componentes electrónicos sofisticados, que pueden dejar discapacitado sensores, que cumplen funciones importantes en el carro.
“En general, ir a un taller especializado de marca trae solo ventajas, porque protege la inversión , se mantiene en las condiciones diseñadas por el fabricante y brinda una confortable satisfacción del auto”, puntualiza Serrano.
Toda reparación que se realiza en estos sitios tiene una garantía tanto por tiempo como por kilometraje. Ésta, como la que se ofrece al vehículo nuevo, es monitoreada constantemente por la Superintendencia de Industria y Comercio, ente gubernamental encargado de regular, entre otros temas, todo lo que tiene que ver con las reclamaciones de los usuarios del sector automotor.