Aunque actualmente la orientación ha sido desarrollar con mayor fuerza los canales tradicionales, como distribuidores, almacenes, grandes superficies y flotas, se ha dado igualmente un fuerte enfoque a potenciar la experiencia y respaldo del usuario final autorizado por Bosch directamente desde Alemania.
Para ello, Bosch cuenta con la red Bosch Service, que incluye los conceptos BCS (Bosch Car Service), BDS (Bosch Diesel Service) y BDC (Bosch Diesel Center).
Estos centros de servicio, que en Colombia ya superan los 41 locales y suman unos 16.500 talleres en 150 países, están apoyados por importantes desarrollos tecnológicos que permiten un diagnóstico completo con equipos de taller desarrollados por Bosch.
Todo este esfuerzo está orientado a que los talleres puedan acceder a partes, software y hardware de diagnóstico y reparación con un alto nivel técnico.