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Casi 3 de cada 10 cámaras de Transmilenio presentan fallas o están fuera de servicio

Mientras millones de personas usan TransMilenio cada día, cientos de cámaras de seguridad del sistema están fuera de servicio o presentan fallas. ¿Qué está pasando con la vigilancia en estaciones y portales?

Redacción Bogotá

13 de mayo de 2026 - 03:32 p. m.
El sistema cuenta con cerca de mil cámaras de seguridad que son monitoreadas en tiempo real por operadores y un sistema de inteligencia artificial.
Foto: Jose Vargas Esguerra
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La seguridad en Transmilenio volvió a quedar en el centro del debate luego de que la concejal Diana Diago denunciara que cerca del 30 % de las cámaras de vigilancia del sistema no están funcionando correctamente.

Según cifras entregadas por TransMilenio a través de un derecho de petición enviado por la cabildante, actualmente hay 401 cámaras fuera de servicio y otras 231 con fallas o funcionamiento parcial. En total, serían 632 equipos con problemas de operación dentro del sistema.

De acuerdo con Diago, esto representa un riesgo para los más de cuatro millones de viajes diarios que se realizan en TransMilenio.

“¿Cómo se puede garantizar la seguridad para los ciudadanos que viajan a diario en el sistema, cuando casi el 30 % de las cámaras no funciona como debe ser?”, cuestionó la concejal.

La denuncia también señala que actualmente no hay un contrato de mantenimiento en ejecución para las cámaras del sistema, por lo que no existiría una fecha estimada para la reparación de los equipos afectados.

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“Estamos frente a un sistema de seguridad debilitado en uno de los espacios más concurridos de la ciudad”, aseguró la cabildante, quien además pidió medidas urgentes al alcalde Carlos Fernando Galán para recuperar el funcionamiento total del sistema de videovigilancia.

¿Qué respondió Transmilenio?

Frente a las denuncias, Transmilenio le explicó a El Espectador que actualmente el sistema cuenta con 1.520 cámaras instaladas en portales y estaciones.

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Según la entidad, 170 equipos están fuera de operación debido a cierres temporales de estaciones, desmontajes y obras de infraestructura adelantadas por el IDU y la Empresa Metro de Bogotá.

Además, confirmaron que otras 231 cámaras presentan funcionamiento parcial por vandalismo, hurto de cables, mantenimientos, reinstalaciones y seguimientos contractuales.

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La entidad también recordó que el sistema cuenta con otras 36.018 cámaras instaladas dentro de buses troncales y zonales, las cuales apoyan las labores de monitoreo y seguridad.

“Estos equipos cuentan con conexión y disponibilidad para consulta por parte de las autoridades competentes”, señaló Transmilenio.

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Sobre el mantenimiento, la entidad aseguró que actualmente adelanta acciones técnicas y operativas para recuperar la disponibilidad de las cámaras afectadas y fortalecer el monitoreo del sistema en coordinación con las autoridades y entidades responsables de las obras en la ciudad.

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Por Redacción Bogotá

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