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Una falla en el tendido eléctrico reportado en inmediaciones de la avenida Boyacá, en el occidente de Bogotá, dejó sin luz a varios sectores de la localidad de Engativá desde la noche del miércoles 11 de noviembre. La emergencia se extendió durante la madrugada de este jueves y, pasadas las 5:00 a. m., todavía había habitantes sin servicio, pese a que Enel Colombia reportó un avance del 69 % en la atención de la novedad y la recuperación del servicio.
¿Qué pasó?
El incidente ocurrió pasadas las 8:00 p. m., en barrios aledaños a la avenida Boyacá, entre las calles 26 y 63. Si bien aun no hay una relato oficial que explique el origen de la falla, versiones preliminares señalan que los cortes se generaron tras un intento de hurto de cables de cobre, hecho que habría generado una explosión en transformadores del sector y, en consecuencia, la interrupción del servicio.
El hecho afectó a los barrios Normandía, La Cabaña, Jardín Botánico y Normandía Occidental. Para quienes permanecieron sin energía durante la noche, la contingencia continúa durante las primeras horas del jueves, sin que la empresa hubiera informado una hora estimada para recuperar por completo el servicio.
Enel comunicó la situación a través de su cuenta de atención al cliente en X. A las 9:45 p. m. del miércoles informó que sus técnicos se desplazaban al lugar para identificar el daño y adelantar las reparaciones. También señaló los cuatro sectores afectados y pidió a los usuarios mantenerse atentos a sus canales oficiales.
El reporte más reciente, publicado a la 1:30 a. m. del jueves, indicó que el 69 % de los clientes inicialmente afectados ya tenía nuevamente servicio. Sin embargo, los reportes de ciudadanos que seguían sin electricidad después de las 5:00 a. m. mostraban que la emergencia aún no estaba superada.
Hasta el momento, Enel no ha precisado cuántos usuarios permanecían sin energía después de ese primer balance ni cuándo esperaba completar la recuperación.
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