Las demoras en los trámites y en la expedición de documentos por parte de diversas entidades es un problema para todos los sectores económicos porque limita la productividad, eficiencia y efectividad de muchas empresas, organizaciones y hasta personas, por lo que se hace necesario ofrecer alternativas que permitan agilizar estos procesos burocráticos y democratizar el acceso a la información para una toma de decisiones más seguras.
Pensando en esto, Kushki, la paytech que conecta Latinoamérica con pagos, ha ido más allá de este segmento y ha apostado por ser esa plataforma enfocada en diversificar los procesos digitales para ofrecer una serie de servicios que además de producir ahorro en tiempo y recursos para las empresas, dinamiza los procesos ya establecidos para que cualquier persona pueda acceder a la información fácilmente, desde cualquier lugar y sin necesidad de tener un extenso conocimiento técnico en la materia, generando beneficios en materia de seguridad, eficiencia, disponibilidad, accesibilidad y oportunidad.
Es así como nace Certifikado, la plataforma de Kushki que este mes celebra su aniversario con más de 400.000 descargas de documentos oficiales, lo que evidencia el cumplimiento de su misión de automatizar la consulta y compra de documentos, como los Certificados de Tradición y Libertad, permitiendo que acceder a estos se vuelva un proceso sencillo, rápido y seguro. Trámites que antes tardaban días, ahora, con la dinámica completamente digitalizada solo se necesitan minutos para obtener el documento y revisarlo desde el computador o celular.
“Hemos construido una serie de servicios de valor agregado diseñados para empresas, ayudándoles a manejar los procesos relacionados con los permisos para compra de documentos, el pago de estos mismos, así como su completa administración” resaltó Manuel Steremberg, vicepresidente sénior de cuentas estratégicas de Kushki.
Con la ayuda de la tecnología y por el aporte que se da al dinamizar y evolucionar los trámites y la gestión de documentos, la implementación de estas opciones como Certifikado en las diferentes industrias es un hecho, sobre todo porque esta plataforma sirve como facilitadora de procesos para empresas y también como habilitadora de oportunidades para clientes y usuarios.
Esto permitió que Prodesa, constructora líder de vivienda en Colombia, eligiera trabajar con Certifikado, lo que ha generado resultados tangibles al lograr reducir los tiempos, de días a minutos, en la compra y gestión de los documentos, evitando trámites adicionales para más funcionarios y con legalización recurrente de gastos.
“Hoy en día podemos enviar una sola instrucción a Certifikado para consultar y comprar más de 200 documentos, aprobar un solo giro, tenerlos todos reflejados en la consola en minutos y todo a través de una sola factura. Un proceso que nos tomaba hasta 3 días ahora es posible hacerlo en 2 minutos; una clara muestra que desde Prodesa queremos mejorar constantemente la experiencia del cliente”, comentó Manuela Ruiz Sierra, directora de cartera de Prodesa.
Detekta: por la democratización de la información
Así como es importante trabajar para que se optimicen los procesos con el objetivo de mejorar los resultados, también es relevante fortalecer la educación para optimizar la toma de decisiones de las empresas, organizaciones, clientes y personas.
Es por esto por lo que Kushki, la paytech de clase mundial que ayuda a las empresas de Latinoamérica a reducir los costos y la complejidad de las transacciones digitales, también ha venido desarrollando servicios complementarios como Detekta, el cual, gracias a la colaboración con entidades del sector público, aporta a la consolidación de la digitalización de servicios para el ciudadano.
Esta plataforma toma como base el Certificado de Tradición y Libertad, y genera en minutos un diagnóstico detallado sobre la situación jurídica de la propiedad analizada. Este producto está orientado no solo a empresas que quieran agilizar la toma de decisiones o acciones sobre una propiedad, también está diseñado para los ciudadanos que no tengan conocimientos técnicos o jurídicos para que les permita entender con claridad la información que contiene un Certificado de Tradición y Libertad, democratizando el acceso al conocimiento necesario para que puedan tomar decisiones más informadas y seguras.
“Hemos hecho una apuesta muy fuerte para construir valor sobre los servicios ofrecidos por entidades públicas y privadas, y estamos muy orgullosos de tener entre nuestros clientes a empresas líderes en el sector constructor, administradores de inmuebles, proptechs, bancos hipotecarios, evaluadores, entre otros con quienes trabajamos constantemente en busca de mejorar y ampliar nuestra oferta de servicios”, concluyó Steremberg.