Por primera vez este año la Organización Mundial de la Salud -OMS- realizó una Cumbre Mundial de Medicina Tradicional. El evento tuvo como sede Gandhinagar, en India, y reconoció a la medicina alternativa como una opción terapéutica a la que acuden millones de personas en todo el mundo para satisfacer sus necesidades de salud y bienestar.
De acuerdo con este órgano de salubridad, durante siglos numerosos hogares y comunidades han acudido a productos naturales como medidas complementarias dentro de la integralidad. Así mismo, se estima que alrededor del 40 % de los medicamentos usados en la actualidad se basan en productos naturales.
Por ello hablamos con Daniel Botero, gerente general de La Farmacia Homeopática, una de las compañías más conocidas desde hace 13 años por la distribución de este tipo de productos, para hablar de cómo en Colombia se avanza en el reconocimiento de opciones terapéuticas de fácil acceso.
¿Se mantiene una percepción global temerosa sobre la medicina alternativa en el país?
Creo firmemente en la medicina natural de calidad, con todos los respaldos científicos como los laboratorios que tenemos en La Farmacia Homeopática. Este es un estilo de vida para prevenir, sanar y curar enfermedades que se complementa con pensamientos, la forma de actuar y de llevar la vida.
Aunque en el pasado han existido ciertas dudas o escepticismo en torno a la medicina alternativa, es evidente que esta percepción ha ido evolucionando de manera positiva en los últimos años… Cada vez son más las personas que están optando por enfoques terapéuticos alternativos debido a su naturaleza menos invasiva y el enfoque holístico para la salud y el bienestar.
La creciente aceptación y popularidad de terapias integrativas, con una perspectiva en tratamientos naturales y funcionales, indican un cambio general hacia la medicina alternativa, que sin duda se ha convertido en una valiosa opción complementaria a la medicina convencional en la búsqueda de un bienestar integral de los pacientes.
Se trata de la integración de diferentes especialidades como la homeopatía, la medicina funcional, biorreguladora, entre otras, que brindan opciones terapéuticas para que el paciente cuente con tratamientos avalados incluso por los centros regulatorios, como la Secretaría de Salud, porque la medicina integrativa ayuda a mejorar la calidad de vida.
En los 13 años de operación ¿cómo ha crecido la empresa y cuántas personas tienen contratadas a la fecha?
La Farmacia Homeopática abrió sus puertas en Bogotá en el año 2010 para ofrecer a sus clientes una experiencia única de servicio y atención personalizada, que respondiera a sus necesidades y aportara a mejorar su calidad de vida desde lo físico hasta lo emocional.
Ahora es un lugar que brinda la posibilidad a más de 90 personas de servir y trabajar para ayudar con nuestros servicios y productos a prevenir, sanar y curar enfermedades de manera natural.
Un aspecto muy importante es el amor y el compromiso que tenemos por nuestros colaboradores y que ellos le tienen a su labor. Primero tiene que haber fidelidad y armonía entre los trabajadores para que ellos puedan también prestar un servicio de calidad.
Así lo planteamos desde que abrimos nuestro punto de venta en Bogotá en la calle 116, en donde nos mantenemos y seguiremos trabajando por el bienestar de nuestros colaboradores, médicos y pacientes.
Hacemos las cosas bien, tenemos conciencia de manejar precios justos y ofrecer excelentes productos regulados por la Secretaría de Salud y el Invima. Nos levantamos con voluntad de servir y eso procuramos. La fórmula para crecer y mantenernos ha sido el concepto que tenemos por servicio, el acercamiento a los médicos, las políticas basadas en honestidad y que siempre damos lo mejor de cada uno de nosotros.
Cuentan con una amplia variedad de productos que van desde medicamentos, hasta alimentos, suplementos vitamínicos e incluso cosméticos. ¿Qué más puede encontrar el consumidor?
En nuestro diverso catálogo de productos ofrecemos una amplia selección de marcas locales e internacionales especializadas en una variedad de tratamientos. Entre nuestros productos contamos con medicina biorreguladora, basados en principios homeopáticos, de los cuales destacan marcas de prestigio como Heel, Guna, LHA y Dr. Reckeweg. Además, proporcionamos opciones en medicina funcional y suplementos nutricionales, con reconocidas marcas como Nutrabiotics, Savvy, Herssen, Nutrivita, entre otras.
Sin embargo, nuestra oferta no se limita exclusivamente a la medicina. También disponemos de suplementos y vitaminas, así como productos de cosmética y consumo. Por ejemplo, recientemente incluimos en nuestro portafolio los productos de Epidermique, una marca nacional de dermocosmeticos diseñados para el cuidado de la piel con ingredientes naturales.
Nuestros medicamentos y productos abarcan tratamientos para el manejo del dolor, insomnio, estrés, ansiedad, control de peso, suplementación deportiva, entre muchas otros.
Todos nuestros productos están respaldados por marcas confiables en el mercado que cuentan con los respectivos registros sanitarios del Invima, garantizando la calidad y seguridad que nuestros clientes merecen.
¿Ustedes le dan continuidad y acompañamiento personalizado a los pacientes que compran la medicina alternativa?
Al año atendemos alrededor de 50.000 clientes con personal capacitado en regencia de farmacia, quienes están prestos a brindar asesoría al cliente, conocen los beneficios de cada uno de los productos y respetan las indicaciones de los especialistas. Pero por supuesto que estamos para orientar y servir a todos quienes estén interesados en esta medicina.
En Bogotá cuentan con domicilio gratis y envíos a todo el país…
Nuestra meta es buscar el bienestar del paciente desde nuestro servicio y en esa misma línea queremos que nuestros compradores vivan una experiencia muy distinta a la que se enfrentan con la medicina convencional. Por eso, tenemos un servicio integral que cuenta con atención personalizada y una capacidad logística para que en menos de una o dos horas los clientes en la capital reciban sus pedidos sin ningún costo adicional.
Tenemos nuestros propios mensajeros para entregas a domicilio y llegamos a todos los rincones de Bogotá; así mismo, hacemos envíos a todo el país por medio de transportadoras. Abrimos todos los días: incluidos sábados, domingos y festivos. Nuestro punto de venta en Bogotá está ubicado en la calle 116 # 15B – 53. Adicionalmente, contamos con canales de atención personalizada por teléfono (601 6192253), WhatsApp (312 506 3474) o nuestra página web.