Enfocada en dar la oportunidad de volar más, a más destinos, y a más personas, Viva trabaja por ser una opción asequible para los viajeros y se adapta a las necesidades de los usuarios. Como expertos en el tema, la aerolínea explica a sus viajeros los detalles sobre el modelo de Bajo Costo.
Como punto de partida, manifiestan que este modelo se centra en democratizar los viajes y da la opción de pagar solo por los servicios que realmente se necesitan a la hora de volar. Por ejemplo, si el viajero tiene un viaje largo, puede agregar una maleta de 20 kg en bodega. Si quiere volar al lado de su compañero de viaje o sentarse en la ventana, asigna la silla que más le guste, o si quiere viajar con su mascota, agrega este servicio extra.
Por otro lado, si lo que simplemente quiere es viajar ligero y no pagar por servicios adicionales, la tarifa en Viva siempre incluye a todos los viajeros una mochila o bolso como artículo de viaje.
Además, algunas características del modelo de Bajo Costo que hacen de Viva más eficiente y ayudan a reducir costos son: tener un solo modelo de avión A320 de última tecnología, así se simplifican procesos de mantenimiento y entrenamiento a técnicos y tripulación.
Asimismo, tener la flota de aviones más moderna de Colombia, que cuenta con características como pasillos más anchos, sillas más cómodas y mayor eficiencia en las operaciones, que permite recorrer mayores distancias en menor tiempo. Esto sumado a una alta utilización de los aviones y tiempos cortos de rotación en tierra, apostando siempre por la puntualidad.
Como última característica, muy importante en estos tiempos, se explica que con el modelo de Bajo Costo se promueven las compras inteligentes, volando de una forma ágil, simple y económica, permitiendo adaptar cada viaje según los gustos y necesidades del usuario.
Por eso, si se conoce bien el modelo de Bajo Costo, las personas podrán gestionar sus propios viajes, con la posibilidad de elegir los servicios que necesitas cuando así los requieres.