Un avión que viajaba de Estados Unidos a China tuvo que devolverse cuando el piloto se dio cuenta de que había olvidado su pasaporte.
“El vuelo United 198 de Los Ángeles a Shanghái aterrizó en el aeropuerto internacional de San Francisco el sábado porque el piloto no llevaba su pasaporte a bordo”, dijo a la AFP la compañía estadounidense United Airlines.
El avión llevaba casi dos horas en el aire y se encontraba volando sobre el océano Pacífico cuando dio media vuelta para aterrizar en la ciudad californiana. Los 257 pasajeros tenían previsto llegar tras un vuelo de más de 13 horas al otro lado del mundo, en una de las ciudades más pobladas del gigante asiático.
En las redes sociales, muchos viajeros se mostraron indignados. “¿Vuelo UA198 desviado a SFO (Aeropuerto Internacional de San Francisco) porque el piloto olvidó su pasaporte? Ahora, atascado durante más de seis horas. Completamente inaceptable. ¿Qué compensación ofrecen por esta gestión catastrófica?”, se quejó Paramjot Singh Kalra en X.
En igual medida, Yang Shuhan, una pasajera china a bordo, le dijo a CNN que oyó la “voz muy frustrada” del piloto al hacer el anuncio por el intercomunicador.
Según contó, recibió dos vales de comida por un total de US$30, que utilizó para comer en un restaurante japonés del aeropuerto. También presentó un reclamo de indemnización en el sitio web de United, donde le informaron que debía esperar una respuesta en un plazo de 14 días hábiles.
La aerolínea dijo que había dispuesto “una nueva tripulación” para llevar a los pasajeros a su destino y que les ofreció vales de comida y una compensación.
No es la primera vez que un vuelo se ve interrumpido después de que el piloto olvidara su pasaporte. En 2019, un avión procedente de Vietnam sufrió un retraso de 11 horas porque el piloto perdió su documento y no pudo entrar al aeropuerto.
Sobre eso, Shukor Yusof, fundador de Endau Analytics, una firma de asesoría que se centra en la industria de la aviación, le dijo al medio estadounidense que lo sucedido es “inaceptable” para una aerolínea global como United y muestra “falta de disciplina”. Añadió que ese “despiste” podría resultarle caro, teniendo en cuenta los costos del combustible y las indemnizaciones a los pasajeros.
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