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El portafolio de servicios de Compensar evolucionó para promover a través de su plataforma de bienestar empresarial la competitividad tanto del trabajador como de las organizaciones, fomentando su productividad y crecimiento. La caja de compensación trabaja de forma cercana con sus aliados para identificar sus necesidades reales y ofrecer soluciones integrales.
De igual forma, el modelo establecido por Compensar acompaña los procesos de negocio, como acceso a conexiones y mercados para que obtengan resultados medibles y reales. Además, está enfocado en la personalización, el uso de tecnología y la articulación de diferentes servicios, como la educación, la vivienda, entre otros.
María Isabel Carrascal (MIC), gerente de Educación, Empleo y Desarrollo Empresarial, y Juan Pablo Salazar, gerente Comercial de la Unidad de Bienestar y Desarrollo Social de Compensar (JPS), hablaron con El Espectador sobre cómo la Caja más joven del país se posicionó como un aliado estratégico en la productividad empresarial.
¿Cómo ha evolucionado el rol de las cajas hasta convertirse en un motor de productividad y desarrollo empresarial?
MIC: estamos en una transformación importante. En Compensar pasamos de un bienestar tradicional a uno que también impulsa la productividad. La idea es clara: sin productividad el bienestar no se sostiene, y sin bienestar la productividad tampoco. Por eso conectamos mejor a las personas con las necesidades de las empresas. Ya no se trata solo del colaborador, sino de generar valor en la organización.
Desde iniciativas como ruedas de negocio, misiones internacionales y conexiones empresariales, ¿cómo logra Compensar que las oportunidades se conviertan en crecimiento real?
MIC: en Colombia no faltan oportunidades, el reto es convertirlas en resultados. Muchas veces se quedan en eventos aislados, sin seguimiento ni capacidades claras para aprovecharlas. En Compensar cambiamos esa lógica con un modelo de conversión: primero preparamos a las empresas con diagnósticos y fortalecimiento interno, luego facilitamos la conexión en ruedas o misiones de negocio, y después acompañamos el cierre y ajuste de los acuerdos. Así logramos que las expectativas se vuelvan negocios reales y sostenibles, con impacto en el crecimiento de las empresas y su talento.
En términos de talento humano, ¿cómo están ayudando programas como la red de formación para la productividad o iniciativas como Markethink go?
MIC: hemos pasado de una formación general a una más estratégica, enfocada en lo que realmente necesitan las empresas. Hoy trabajamos tres tipos de habilidades: digitales, socioemocionales y técnicas, según el sector, y adaptamos la formación al nivel del rol. Así se logran impactos más reales en eficiencia y toma de decisiones. Todo se construye con las empresas, desde sus necesidades y no desde la teoría. Iniciativas como Markethink go buscan justamente eso: acercar tendencias útiles y aplicables en temas como datos, ventas y tecnología.
Las mipymes enfrentan desafíos importantes. ¿Cómo está respondiendo Compensar para convertirse en un aliado real?
MIC: muchas instituciones acompañan, pero pocas transforman. Las mipymes suelen tener retos de financiación, baja sofisticación y dificultades para crecer. En Compensar no solo conectamos, también intervenimos: mejoramos productividad, facilitamos acceso a financiación y apoyamos la apertura de mercados, con el talento humano como base. El resultado es más eficiencia, menor costo y mayor productividad.
¿Cómo se articulan todos los servicios de Compensar para responder integralmente a las necesidades de las empresas?
MIC: la clave es no ver los servicios por separado. La formación impacta tanto a las personas como a la productividad, y se conecta con empleo, innovación y talento. No son soluciones aisladas, sino procesos integrales que impulsan la transformación. Además, trabajamos con empresas, sector público y academia para generar un impacto más amplio y sostenible.
¿Cuál es el diferencial de Compensar y qué la convierte en un aliado estratégico para las empresas?
JPS: el diferencial de Compensar está en el acompañamiento cercano. Más que insistir comercialmente, se trata de entender las necesidades de cada empresa y anticiparse. Desde ahí hemos impulsado una visión del bienestar como inversión estratégica, no como gasto. La apuesta es ir más allá de servicios aislados y construir soluciones integrales que generen resultados en productividad, clima y sostenibilidad del talento. También hay un trabajo honesto para ajustar o replantear iniciativas que ya no aportan valor y alinearlas mejor con los objetivos del negocio.
¿Cuáles son hoy las principales necesidades y expectativas de las empresas colombianas? ¿Cómo está respondiendo Compensar con soluciones que conecten bienestar, productividad y resultados de negocio?
JPS: los retos dependen del tipo de empresa. En las grandes, el desgaste y el estrés están afectando la productividad, con más errores, ausentismo y retos de liderazgo. Ahí Compensar entra a apoyar con bienestar para fortalecer equipos y recuperar el sentido de pertenencia. En las medianas, el principal problema es la rotación, cerca del 41 % anual, con costos altos. Al sumar educación, recreación y programas familiares se ha logrado reducir. En las pymes el reto es la falta de recursos, por lo que se requieren soluciones simples, flexibles y ajustadas a su realidad. En todos los casos, el mensaje es el mismo el bienestar no es un lujo, es una respuesta concreta a los problemas reales del negocio.
¿Cómo ha evolucionado Compensar hacia una propuesta donde el bienestar también se traduzca en eficiencia, competitividad y crecimiento para la organización?
JPS: el bienestar dejó de ser algo secundario, y hoy es una palanca estratégica. Las empresas que lo trabajan de forma consciente pueden aumentar su productividad entre un 20 y 30 %, no por acciones aisladas, sino al enfocarse en problemas reales y fortalecer capacidades. Esto impacta tanto en los ingresos, por mayor productividad, como en los costos, especialmente al reducir la rotación. Al final, se trata de generar un círculo donde empresa y colaborador se fortalezcan mutuamente.
En 2026, ¿cuáles son las principales apuestas de innovación de Compensar?
JPS: Compensar está enfocando sus esfuerzos en tres líneas. La primera tiene que ver con ofrecer un bienestar más personalizado, entendiendo que las empresas ya no quieren soluciones estándar, sino propuestas que realmente se adapten a su cultura y momento. La segunda está en el uso de tecnología e inteligencia artificial, especialmente a través de plataformas que permiten personalizar la experiencia y hacer seguimiento a los resultados. Y la tercera está en fortalecer los espacios y servicios para que integren bienestar, formación y experiencias que también involucren a las familias. Innovar no es hacer más cosas, es hacer las correctas, con sentido y con impacto real.
¿Cuáles son los servicios que mejor representan la propuesta de valor de Compensar?
JPS: la propuesta de Compensar funciona cuando los servicios se articulan entre sí. Los eventos empresariales hoy van más allá de un encuentro puntual y se convierten en espacios de cultura y alineación. A eso se suman la recreación, el deporte, el turismo corporativo, la educación y la vivienda, que aportan estabilidad. En conjunto, esto mejora el clima laboral, fortalece la lealtad y hace a las empresas más sólidas. Más que un proveedor, la idea es ser un aliado cercano y constante. Al final, lo que ofrecemos no es un portafolio. Es acompañamiento. Y en un país como Colombia, donde las personas son el mayor activo de las organizaciones, eso marca la diferencia.