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La reconocida plataforma de gestión de llamadas y bloqueo de spam, anunció en los últimos días una importante actualización para los usuarios de iPhone. Con esta mejora, la aplicación amplía significativamente sus capacidades en iOS, equiparándose por primera vez con la experiencia que ya ofrecen en Android.
El despliegue de esta actualización fue posible gracias a la introducción de la herramienta Live Caller ID Lookup de Apple, diseñada para permitir la identificación de llamadas en tiempo real sin comprometer la privacidad del usuario.
Esta función emplea una tecnología de encriptación homomórfica, que permite procesar información sin necesidad de descifrarla.
La app cuenta con más de 2,6 millones de suscriptores de pago, de los cuales solo unos 750.000 tienen iOS. Sin embargo, el 40 % de los ingresos Premium provienen de suscripciones de iOS. La empresa también obtiene una tasa de conversación cinco veces mayor que la de su nivel Premium en iOS en comparación con Android, así como un 80 % más de ingresos por suscriptor de iPhone.
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Cabe destacar que este también es el primer lanzamiento importante de la empresa sueca después de que los cofundadores, Alan Mamedi y Nami Zarringhalam, renunciaran a las operaciones diarias en noviembre de 2024.
Nuevas funciones contra llamadas no deseadas
Con la reciente actualización para iPhone, la plataforma se fortalece mediante inteligencia artificial y una amplia base de datos global para garantizar una identificación de llamadas más precisa y completa. Esta evolución permitirá a los usuarios de iOS contar con herramientas avanzadas para bloquear llamadas no deseadas y estafas de manera automática.
Entre las mejoras más destacadas, se incluye la posibilidad de buscar llamadas previamente identificadas en un historial de hasta 2,000 números, con la intención de facilitar el acceso a información sobre contactos desconocidos. Asimismo, introduce el bloqueo automático de llamadas spam, una función esperada por los usuarios de iOS y que ahora se integra de manera nativa en la aplicación.
Opciones de suscripción y disponibilidad
Como parte de esta actualización, TrueCaller lanzó el Plan Familiar Premium, que permite compartir los beneficios de la versión Premium con hasta cuatro personas adicionales mediante un esquema de suscripción mensual o anual.
Para habilitar las nuevas funciones en iOS 18.2, los usuarios deben seguir estos pasos:
- Asegurarse de contar con la versión 14.0 o posterior de TrueCaller para iPhone.
- Acceder a Configuración del iPhone > Aplicaciones > Teléfono > Bloqueo e Identificación de Llamadas.
- Activar todos los interruptores de TrueCaller y reiniciar la aplicación.
Las nuevas funcionalidades están disponibles para usuarios de TrueCaller Premium, mientras que aquellos con cuentas gratuitas podrán seguir utilizando la identificación de llamadas de empresas verificadas con publicidad incluida. El bloqueo automático de spam se implementó globalmente de inmediato, y la nueva función de Caller ID estará disponible progresivamente en los próximos días.
¿Cómo funciona TrueCaller?
Estas herramientas funcionan mediante el establecimiento en todos los teléfonos a su alcance y recopila los datos de las llamadas y sus agendas. Por medio de todo ese almacenamiento de información, forman una base de datos con la cual pueden identificar llamadas sospechosas.
De acuerdo con Eduardo Chavarro, director de respuesta a incidentes para Latinoamérica de Kaspersky, es importante tener en cuenta que por la forma de operar de estas aplicaciones, existe un riesgo de privacidad. Por esa razón, no se recomienda utilizarlas si la intención es conservar la privacidad de las llamadas y la agenda de contactos.
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“La verdad es que estas aplicaciones sí podrían funcionar, pero el mayor riesgo es que para generar esa gran base de datos y reconocimiento de números, estas plataformas acceden a tus contactos con número y nombre. Entonces puedes poner en riesgo a tus contactos sin el consentimiento de ellos”, afirmó Chavarro a El Espectador.
¿Qué dice TrueCaller al respecto?
A pesar de las cuestiones de privacidad que surgen alrededor de la aplicación, la plataforma insiste en que su servicio está enfocado en proteger la información de sus usuarios “Cumplimos las leyes de privacidad de datos de la Unión Europea y de muchas partes del mundo. En Colombia, cumplimos los lineamientos de la Superintendencia de Industria y Comercio, y la Ley de Protección de Datos Personales o Ley 1581 de 2012″, aseguró la empresa en su declaración pública realizada en agosto de 2024.
De igual forma, aclaran que solo recopilan los datos “necesarios para que el servicio funcione y nada más”. Según la compañía, practican la modalidad de “minimización de datos” para lograr la privacidad que preocupa a los usuarios. Asimismo, insistieron que no crean perfiles financieros de sus usuarios, no acceden a la información de SMS y tampoco cargan automáticamente los datos de contacto.
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