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Semana Santa es una temporada de reflexión, descanso y viajes, pero también puede convertirse en un momento de mayor exposición digital. Mientras muchas personas reservan hoteles, consultan mapas, se conectan a redes públicas o comparten sus planes en redes sociales, los ciberdelincuentes aprovechan esos hábitos para lanzar fraudes, robar información o intentar acceder a cuentas personales.
Norton advirtió que el 22 % de los encuestados en Colombia dijo haber sido blanco de una estafa mientras reservaba sus viajes vacacionales, y que entre ellos el 58 % terminó siendo víctima.
Entre las modalidades reportadas aparecen supuestos descuentos irreales, agencias de viajes falsas, anuncios maliciosos y sitios de reservas fraudulentos. Además, 86 % de las víctimas en Colombia reportó pérdidas económicas.
Los riesgos digitales que más se repiten en vacaciones
Uno de los más comunes es el uso de redes Wi-Fi públicas en aeropuertos, cafeterías, hoteles o terminales. Norton advierte que estas conexiones pueden exponer a los usuarios a ataques como el man-in-the-middle, en los que terceros interceptan la conexión para espiar o robar información. PowerDMARC también señala que estas redes suelen tener medidas de seguridad débiles o insuficientes.
Otro frente de riesgo son los códigos QR falsos, cada vez más frecuentes en espacios públicos. Según Norton, pueden dirigir a páginas de phishing o incluso facilitar la instalación de malware si el usuario entra a enlaces maliciosos sin verificar su origen.
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También están las estafas relacionadas con alojamientos y reservas. El reporte de Norton menciona casos en los que delincuentes se hacen pasar por personal del hotel para pedir datos de la tarjeta por teléfono, así como anuncios de alojamientos inexistentes, suplantación de anfitriones y mensajes que imitan a plataformas reconocidas.
A eso se suman otros riesgos prácticos: el skimming en cajeros automáticos, mediante dispositivos ocultos para robar datos de la tarjeta y el PIN, y la pérdida o robo del celular, que puede abrir la puerta al acceso no autorizado a aplicaciones, correos o cuentas bancarias si el equipo no está bien protegido.
¿Qué hacer antes de salir de viaje?
Antes de viajar, conviene revisar algunos puntos básicos:
- Actualizar el sistema operativo y las aplicaciones del celular, computador o tableta, porque esas actualizaciones suelen incluir parches de seguridad.
- Activar la autenticación multifactor en las cuentas más sensibles, como correo, banca, redes sociales y servicios de viaje. PowerDMARC la recomienda como una capa adicional de seguridad frente a accesos no autorizados.
- Usar contraseñas fuertes y únicas para evitar que la filtración de una clave comprometa varias cuentas al mismo tiempo.
- Configurar funciones de bloqueo, rastreo o borrado remoto del dispositivo, en caso de pérdida o robo.
Además, Norton llamó la atención sobre la sobreexposición en redes sociales, ya que más de la mitad de los encuestados reconoció haber compartido demasiada información en vacaciones, y una parte incluso publicó planes de viaje o fotos de boletos con datos sensibles visibles.
Recomendaciones clave durante el viaje
Ya en ruta, estas medidas pueden ayudar a reducir riesgos:
- Evitar hacer pagos, reservas o trámites bancarios desde Wi-Fi pública, salvo que sea estrictamente necesario.
- Usar una VPN al conectarse a redes abiertas, para cifrar el tráfico y proteger mejor la información.
- No escanear códigos QR de origen dudoso ni ingresar datos personales en páginas que no se hayan verificado antes.
- No compartir información bancaria por teléfono si alguien llama diciendo que es del hotel o de una plataforma. Lo recomendable es confirmar directamente con la recepción o con los canales oficiales.
- Tener cuidado con las estaciones de carga USB públicas, porque PowerDMARC advierte que pueden ser usadas para intentar infectar dispositivos, por eso recomienda preferir enchufes eléctricos, baterías portátiles o bloqueadores de datos USB.
- No perder de vista el celular ni prestarlo a desconocidos, una recomendación en la que también insiste Norton.
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Y antes de dejar la casa sola
Si el viaje implica dejar la vivienda vacía varios días, también conviene revisar cómo queda protegido el hogar en términos de accesos, monitoreo y capacidad de respuesta a distancia. No se trata solo de cerrar puertas y ventanas, sino de tener visibilidad sobre lo que pasa en puntos sensibles como la entrada principal, el garaje o accesos laterales.
Como menciona Ezviz, en periodos de alta movilidad, contar con herramientas de monitoreo remoto puede ayudar a detectar movimientos inusuales y recibir alertas en tiempo real desde el celular.
Este tipo de vigilancia, además, resulta más útil cuando permite diferenciar eventos relevantes, como la presencia de personas o vehículos, de otras activaciones menos importantes, para evitar una cadena de notificaciones innecesarias.
También puede ser útil que los sistemas de vigilancia incorporen funciones disuasivas, como luces o alertas sonoras, y que permitan verificar en tiempo real qué ocurre en el perímetro de la vivienda. Eso puede servir tanto para revisar una entrega como para reaccionar con mayor rapidez ante una situación sospechosa.
Finalmente, no solo importa proteger las cuentas, los pagos o el celular durante un viaje. También vale la pena revisar cómo queda la seguridad digital y conectada del hogar antes de salir.
En vacaciones, bajar la guardia puede salir caro. Por eso, más que pensar en soluciones complejas, conviene repasar medidas básicas que ayuden a reducir riesgos tanto fuera como dentro de casa.
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