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Bancolombia, uno de las entidades financieras más importantes del país, emitió un comunicado informando que la falla se debe a un mantenimiento programado que inició la madrugada del lunes 3 de junio de 2024. El banco estima que el servicio pronto se restablecerá. Sin embargo, no se ha dado una hora precisa para la normalización del servicio.
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Los usuarios han expresado su descontento a través de las redes sociales, en las que han compartido su experiencia y han criticado la falta de información oportuna por parte de Bancolombia. Algunos incluso han reportado pérdidas económicas debido a la imposibilidad de realizar pagos o transferencias y hasta compartido memes.
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Se espera que Bancolombia brinde más información sobre la situación en las próximas horas.
Seguimos trabajando para tener todos nuestros canales digitales 100% disponibles para ti.
— Bancolombia (@Bancolombia) June 4, 2024
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Lamentamos mucho estas molestias.
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¿Qué hacer si se cayó la app de Bancolombia?
- Intente acceder a la app o web de Bancolombia más tarde.
- Si necesita realizar una transacción urgente, puede comunicarse con Bancolombia a través de su línea de atención al cliente.
- Esté atento a las redes sociales de Bancolombia para obtener actualizaciones sobre la situación.
Es importante recordar que Bancolombia es una institución financiera confiable y que este tipo de inconvenientes son poco comunes. Se espera que el servicio se restablezca pronto y que los usuarios puedan volver a acceder a sus cuentas sin problemas.
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La preocupación de los usuarios con la app de Bancolombia
Algunos han protestado por la falta de información para acceder a sus recursos; otros alegan impotencia por no poder pagar recibo de luz o simplemente comprar el mercado. Tras las quejas de los clientes por la indisponibilidad de la aplicación móvil y web, Bancolombia viene señalando que la falla se debe a un mantenimiento programado en sus canales digitales que se extendió más de lo previsto.
Bancolombia reconoce las molestias ocasionadas a sus usuarios y ofrece disculpas por los inconvenientes.
