Uber compartirá datos de sospechosos de COVID-19 con autoridades

Según Uber, solo podrán registrarse en el portal entidades gubernamentales o autoridades en materia de salud.

Uber lanzó este miércoles un portal para facilitar el rastreo de posibles contagios de COVID-19 entre usuarios, socios conductores y socios repartidores vinculados a la plataforma. La herramienta es gratuita y pretende ayudar a las autoridades locales a detener la cadena de transmisión del virus.

El sitio cuenta con dos categorías, una para tramitar las solicitudes de autoridades de ley (que antes solicitaban información vía correo electrónico) y otra para requerimientos que tengan que ver con salud pública. Según Uber, solo podrán registrarse en el portal entidades gubernamentales o autoridades en materia de salud, por lo que verificarán que los correos electrónicos inscritos cuenten con dominios oficiales.

Lea también: Google incumple 52 % de los requisitos de habeas data que exige Colombia

“Con la información de cuentas y arrendamientos, las autoridades de salud pública tienen la posibilidad de apoyar su importante labor de entrar en contacto con personas que pudieran haber estado expuestos al virus, previniendo así un potencial mayor número de contagios en nuestras comunidades”, afirmó Lourdes McLoughlin, directora de operaciones policiales en Uber para América Latina.

Las autoridades de salud podrán requerir información sobre las personas con las que estuvieron en contacto los usuarios o socios sospechosos con el fin de localizarlas telefónicamente, por ejemplo. También podrán solicitar datos de desplazamientos, algo que ya suele ser solicitado por otras entidades en casos específicos.

El portal también incluye una opción para que las autoridades le notifiquen a Uber sobre sospechas o casos de contagio de los que tengan conocimiento.

“En el marco normativo de la emergencia sanitaria y nuestras propias regulaciones, los sujetos consienten en que la información sea compartida con las autoridades. Respetamos las leyes de privacidad y el debido proceso sobre la forma en que se debe entregar esta información a las autoridades”, dijo Eduardo Reyes, director de comunicaciones de seguridad para América Latina.

Reyes enfatizó en que este proceso se ha dado a conocer con usuarios y socios desde que inició la pandemia. De hecho, antes de este lanzamiento Uber atendió 75 requerimientos de información de estas autoridades en América Latina relacionados con COVID-19.

Al tratarse de solicitudes de emergencia, la compañía explicó que el portal es administrado por un equipo de agentes especializados que están disponibles a toda hora para responder a tiempo. La información se otorga de manera encriptada en el portal y estará disponible por 90 días.

Uber también recordó que ofrece apoyo financiero a socios conductores en tres casos: cuando pueden probar que dieron positivo para COVID-19, cuando fueron puestos en aislamiento por posible exposición y cuando tienen enfermedades preexistentes que los pongan en riesgo durante la coyuntura.

Le puede interesar: Uber dice estar a disposición del Gobierno para apoyar en medio de la cuarentena

En esa línea, la ‘app’ explicó que bloquea las cuentas de los socios conductores contagiados temporalmente mientras permanecen en aislamiento y luego hace un seguimiento de cada caso para reactivar sus perfiles eventualmente. Esto se suma a otras iniciativas, como el requisito de reconocimiento facial con tapabocas para poder realizar un servicio y herramientas informativas en materia sanitaria que han puesto a disposición de la comunidad.

En el marco de este lanzamiento, voceros en Colombia manifestaron que en los próximos días van a ofrecer una alternativa para los pilotos de apertura de restaurantes vinculados a la iniciativa A cielo abierto. Esperan garantizar una opción de movilidad segura para los restaurantes asociados a la aplicación Uber Eats.