Turismo
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¿Cómo será la experiencia de volver a hospedarse en un hotel?

¿Se está preparando para volver a viajar? Estas son algunas de las recomendaciones que debe tener en cuenta a la hora de volver a hospedarse.

24 de agosto de 2020 - 06:06 p. m.
Los hoteles GHL son algunos de los que ya cuentan con el respaldo del sello Cotelco “Juntos contra el COVID”.
Los hoteles GHL son algunos de los que ya cuentan con el respaldo del sello Cotelco “Juntos contra el COVID”.
Foto: Cortesia: GHL Style Bogotá Occidente

¿Volver a viajar es seguro? Esta es una de las grandes preguntas que hacen muchos turistas en la actualidad. Para la tranquilidad de los viajeros, el sector turístico, los diferentes gremios y desde el Gobierno se han estipulado diferentes medidas sanitarias y de bioseguridad que harán más seguro viajar.

Algunas de estas medidas están estipuladas en la Resolución 1285 de 2020 del Ministerio de Salud y Protección Social, por medio del cual se adopta el protocolo de bioseguridad para el control de riesgo del COVID-19, en los servicios y actividades de alojamiento.

“Proporcionar seguridad es la gran apuesta que tenemos en el sector, son los viajeros los que realmente determinarán qué tan rápido se va a recuperar el turismo. Por esto es importante que todos los proveedores de viajes nos preparemos para ofrecer todas las medidas de seguridad necesarias para volver a viajar”, dice Román Joya, Country Manager de Almundo.

(Lea también: Hyatt recibe reconocimiento por sus políticas hoteleras y de bioseguridad)

Quien esté planeando un viaje, tenga en cuenta este resumen que comparte la compañía de viajes omnicanal de mayor crecimiento en América Latina, sobre cómo será volver a hospedarse, según lo estipulado en la resolución 1285 :

Recepción

● El hotel proporcionará un espacio para desinfección de equipaje.

● Al ingresar al hotel se deberá realizar higienización de manos.

● Se tomará la temperatura y se deberá diligenciar la encuesta de condiciones de salud.

● Todo el personal del hotel contará con elementos de protección.

Alimentación y bebidas

● Se ofrecerá servicio de Room Service (estilo hospitalario).

● En caso que el hotel ofrezca servicio de buffet, se hará con todas las medidas de bioseguridad y distanciamiento físico.

● Se definirán y darán a conocer diferentes horarios del restaurante y bar, para evitar aglomeraciones.

Habitaciones

● Se dará prioridad al uso de habitaciones con ventilación natural.

● El hotel tendrá a disposición un kit personal con tapabocas, guantes y gel antibacterial para ser entregado si el huésped lo solicita.

● El uso de secadores de pelo y planchas de ropa se hará exclusivamente si el huésped lo solicita.

● Se utilizarán protectores anti fluido para colchones y almohadas.

● Se realizará recolección de residuos con mayor frecuencia.

● En los hostales se reducirá la capacidad por habitación al 30% y no se permitirá el uso de camarotes.

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Zonas comunes

● El hotel implementará estaciones de desinfección con alcohol glicerinado mínimo al 60 %.

● Se informará en la zona de ascensores, el número de personas permitidas para su uso.

● Se garantizará que se cumpla el distanciamiento físico de 2 metros.

● En caso de salones cerrados los huéspedes deberán usar tapabocas.

● Se realizará limpieza mínimo 3 veces al día en las zonas comunes.

Generar y dar a conocer los protocolos de bioseguridad es un punto clave y sobre todo debemos estar comprometidos a que esto se cumpla, la salud y seguridad de los viajeros es la prioridad.” Agrega Román Joya.

(Lea también: 5 buenas prácticas de servicio al cliente en la nueva normalidad)

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