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Con el propósito de democratizar la educación, la Universidad EAN abrió inscripciones para cursos gratuitos que estarán certificados por esta institución.
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Cómo acceder a los cursos gratuitos de la Universidad EAN
Se tratan de catorce cursos virtuales que se dividen en distintas áreas. Humanidades y Ciencias Sociales y Administración, Economía, Negocios y Finanzas. Para acceder a ellos solo es necesario que visite la página web de la universidad (https://universidadean.edu.co/programas/cursos-de-profundizacion), escoja el curso de su preferencia y se inscriba. En caso de que desee recibir la certificación de la entidad educativa, es necesario que complete el 80 % de las actividades propuestas.
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Cursos disponibles de la Universidad EAN
A pesar de que la Universidad EAN cuenta con cursos que se realizan de manera presencial e híbrida, esta vez los cursos disponibles están únicamente bajo la modalidad virtual. Por esta razón es importante que conozca cuáles son los programas de formación a los que puede aplicar.
1. Atención y servicio al cliente
En este curso se ofrece la posibilidad de adquirir herramientas para identificar los tipos de clientes y aplicar conceptos generales del mercadeo a los servicios prestados.
2. ¿Cómo diseñar un plan de mercado?
Con este curso aprenderá a diseñar un Plan de Marketing (PLMK) que genere impactos positivos y estratégicos en el cumplimiento de metas, la rentabilidad y la competitividad de cualquier organización.
3. Gestión de Industrias creativas y culturales
El programa le ayudará a fortalecer sus conocimientos administrativos y le ofrecerá herramientas para la gestión de proyectos culturales: declaración de valor, público, usuarios o clientes (marketing) y comunicación web. Tiene una duración de 10 horas.
4. Técnicas de ventas
Este curso te ofrecerá las herramientas para comercializar tu producto con fluidez verbal, dar las respuestas correctas en el instante preciso y, desde luego, manejar de manera profesional las objeciones de tus clientes.
5. Construcción de indicadores para la gestión de ventas
Aprenderá a plantear indicadores de gestión (KPI) con énfasis en ventas. Para ello, abordará temas como la conceptualización de indicadores (tipos y funciones), así como los objetivos y estrategias que se deben medir.
6. Despliegue estratégico organizacional
Las ideas son importantes para las organizaciones, pero saberlas aterrizar y llevarlas a cabo es lo que hace de la noción algo efectivo. En este curso verá temas que facilitan un correcto despliegue del marco estratégico de la organización.
7. Gestión de la experiencia del servicio al cliente (CEM)
Este programa ofrece las herramientas que necesita para implementar estrategias exitosas de Customer Experience Management (CEM)y pautas claves de retención y fidelización que le permitirán crear una cultura comprometida con el servicio al cliente.
8. Habilidades gerenciales
Podrá desarrollar y fortalecer habilidades directivas, haciendo énfasis en el mejoramiento de sus relaciones personales, grupales e inter grupales y en el liderazgo eficaz y eficiente de recursos y estrategias. Tiene una duración de 10 horas.
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9. Inducción a la formación virtual
Con este programa aprenderá a detalle cuáles son los usos y ventajas de esta metodología y qué programas académicos te ofrece la Universidad Ean para que puedas iniciar su formación online.
10. Desarrollo y lanzamiento de producto
En este curso conocerá las etapas de desarrollo de un producto, siguiendo las propuestas de los especialistas mundialmente reconocidos Philip Kotler y Gary Armstrong.
11. Educación financiera
En este curso podrá aprender de una manera fácil sobre qué es el ahorro, cómo adoptar hábitos que le ayuden a cumplir sus metas y a lograr mayor bienestar.
12. Globalización y negociación intercultural
Este curso abierto tratará aspectos relevantes para la generación de ideas de negocio: ¿qué son?, métodos y fuentes para generarlas, y atributos que deben tenerse en cuenta al momento de seleccionarlas.
13. Identificación de oportunidades de negocio
Con este curso conocerá los conceptos básicos sobre qué es una idea de negocio, así como los métodos y fuentes para generarla. Además, este curso le ofrecerá las herramientas, indicadores y técnicas necesarias para realizar un DOFA de la idea y presentarla de forma clara y contundente.
14. Introducción a la matemática universitaria:
Si lo que desea es acceder a la educación superior, este curso es para usted. Podrá reforzar sus conocimientos en las propiedades algebraicas de los números y de algunas funciones indispensables para que su paso por la Universidad sea más eficiente.