Tiendas D1, once años construyendo país

El 2020, como ningún otro año en la historia de nuestra empresa, supuso nuevos retos, principalmente los derivados por la emergencia sanitaria que causó la pandemia de COVID-19. Sin embargo, fieles a los objetivos que nos planteamos desde el inicio de operaciones, logramos cerrar el año con balances positivos en lo económico, social y ambiental, generando innumerables beneficios para nuestros consumidores, colaboradores, proveedores y accionistas.

Durante el año pasado, Tiendas D1, así como el mundo entero, se enfrentó a uno de los retos más difíciles de los últimos tiempos. A los retos que trajo la pandemia los enfrentamos con los valores e iniciativas que hacen parte de nuestro ADN y que hoy nos permiten presentar los resultados que presentamos aquí. Agradecemos el trabajo y cooperación de nuestros aliados, proveedores y de nuestra gran familia KOBA Colombia.

El coronavirus puso en riesgo la salud y seguridad de nuestros empleados y clientes, y las medidas que se adoptaron desde el gobierno nacional y los locales impactaron de manera considerable el desarrollo de nuestro trabajo. A pesar de esto, todos los días tuvimos presente la meta que nos propusimos hace once años: estar más cerca de nuestros clientes con productos de alta calidad a precios muy bajos.

Por eso, durante el 2020 nos adaptamos e iniciamos nuevas líneas de negocio y actividades que buscaron satisfacer las necesidades de nuestros clientes como los domicilios, las tiendas móviles y la oferta de productos extraordinarios, lo que nos permitió cerrar el año con 750 referencias por tienda en promedio a nivel nacional, un 30% más que en el 2019.

Adicionalmente, para cuidar a trabajadores, proveedores y clientes, Tiendas D1 invirtió cerca de $9.000 millones de pesos para ofrecer un entorno seguro en las 1.625 tiendas que hay en el país. Implementación de protocolos de bioseguridad, entrega de elementos de protección a empleados, limpieza y desinfección de las instalaciones, equipos y herramientas de trabajo, así como vigilancia y monitoreo del estado de salud de los trabajadores y control de riesgos psicosociales para prevención de estrés y manejo de las emociones para quienes adelantaron sus labores en casa, fueron algunas de las medidas de prevención integral que adoptamos.

Uno de los pilares fundamentales del modelo de sostenibilidad de Tiendas D1 reconoce la importancia de un negocio en sintonía con el desarrollo sostenible. Por tal razón, a pesar de los considerables desafíos que tuvimos que enfrentar durante el 2020, logramos aumentar la inversión realizada en compras operativas sostenibles. Desde el 2019 identificamos la necesidad de mantener la eficiencia que nos caracteriza disminuyendo nuestro impacto ambiental negativo, pero sin perder la sustentabilidad económica. Con estos objetivos en mente, invertimos más de $3.500 millones en iluminación, refrigeración y eficiencia energética, así como en reducción y manejo de residuos.

Además, implementamos iniciativas de movilización y sensibilización ecológica con nuestros clientes, ampliando redes y programas de recolección de residuos posconsumo directamente en nuestras tiendas. Por ejemplo, desde el 2010, año en el que abrimos nuestros primeros establecimientos, buscamos desincentivar el uso de bolsas plásticas ofreciéndole alternativas a nuestros clientes para el transporte de sus productos en bolsas ecológicas reutilizables o cajas de cartón. Producto de esta iniciativa, hemos observado una reducción significativa en el promedio de consumo de bolsas plásticas, llegando a un aproximado de 9.882 bolsas de este material no entregadas por punto de venta.

Once años después del inicio de nuestras operaciones seguimos comprometidos con el ambiente, razón por la cual durante el 2020 inauguramos 155 nuevos puntos en diferentes tiendas para uso y disposición de residuos posconsumo generados por los clientes. De la mano de diferentes aliados y con la indispensable colaboración de nuestros clientes, gestionamos 13 toneladas de residuos como pilas, tetra pak y aceites usados.

Luego de poco más de una década de funcionamiento, Tiendas D1 mantiene firmes sus valores e iniciativas y no pierde de vista los objetivos que se plantearon desde un inicio. Muestra de esto son los resultados que obtuvimos en medio de uno de los años más desafiantes en la historia reciente de la humanidad.