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A través del Acuerdo No.29 fue autorizado en Medellín y su Área Metropolitana un incremento de $100 (considerando que en 2019 el precio de viajero frecuente fue de $2.255) en el costo del pasaje de metro, para 2020. Además, habrá un aumento de $125 en la porción de bus para viajes integrados.
Dentro de los cambios que llegarán a partir del 1 de enero para el sistema de transporte masivo de Medellín, destaca la implementación completa de la doble integración. Este mecanismo, conocido también como transbordo en otras ciudades del país, pretende ofrecer un menor costo para aquellos pasajeros que tomen más de una ruta inegrada en su viaje. Es decir, que cambien de metro o cable a bus para llegar a sus destinos.
Según Jaime Ortíz Rueda, coordinador de la Gerencia Social y de Servicio al Cliente del Metro de Medellín, "desde enero, en ese último tramo solo se cobrará la porción del bus, lo que significa ahorros de hasta $1.200 en algunos viajes". Cabe aclarar que este beneficio se activará automáticamente, aunque los usuarios que viajen en enero no verán reflejados estos precios en los lectores de los buses, hasta la completa actualización de los mismos en la lectura de la tarjeta Cívica.
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Otras modificaciones de cara al 2020 serán las directamente asociadas a la tarjeta Cívica, debido a que las personas que tengan esta tarjeta personalizada pagarán $2.355 por trayecto (4,4 % más que en 2019). Las asociadas a la tarjeta al portador, mediante las cuales los pasajeros pagarán $2.420. Las personas con discapacidad (tarjeta diferencial) pagarán $1.760, mientras que a las personas de la tercera edad se les cobrará $2.210.
Las únicas tarifas que permanecerán congeladas con la llegada del nuevo año serán las de los más de 37.500 estudiantes dentro del convenio "Estudiantil Municipio", adscritos a instituciones oficiales del Valle de Aburrá, de estratos 1, 2 o 3, quienes seguirán pagando $1.090 por trayecto.