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Las ventas en línea continúan ganando terreno en el país. El más reciente reporte de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) señala que, durante el primer trimestre del año, el volúmen de las operaciones creció a un ritmo del 22,2 %, mientras que las ventas aumentaron un 14,5 %.
Esto se traduce en ventas por COP 39,7 billones, así como 186,35 millones de transacciones. Todas estas cifras representan máximos históricos para este sector.
Para la cámara, estas cifras se han consolidado gracias a la recurrencia de compra que hay en los colombianos frente a estos canales, así como a la incoroporación de categorías de mayor valor transaccional. En suma, cada vez más se está confiando en esta modalidad de compra.
“El comercio electrónico en Colombia está entrando en una etapa de madurez. Más que crecimientos episódicos, vemos una adopción estructural y progresiva del canal digital, con consumidores que compran con mayor frecuencia y empresas que amplían su oferta de productos y servicios en línea”, afirmó María Fernanda Quiñones, presidenta ejecutiva de la CCCE.
El ticket promedio: continúa en una tendencia decreciente. Para la cámara esto no es necesariamente negativo, ya que indica que las compras en línea se está usando para artículos y servicios más asociados con la cotidianidad de las personas. Antes de la pandemia, el ticket promedio era de COP 341.00, mientras que ahora alcanza los COP 211.000.
Para la cámara, el comercio electrónico se ha consolidado como un habilitador clave del desarrollo económico y la competitividad empresarial del país, donde el crecimiento sostenido del canal digital refleja una mayor confianza del consumidor, una adaptación empresarial más acelerada y una transformación estructural en los hábitos de compra, lo cual genera gran impacto para la economía colombiana.
“El eCommerce en Colombia continúa siendo un canal de venta fundamental para la economía nacional, y se vislumbra un panorama positivo a mediano y largo plazo. El reto como gremio es continuar fortaleciendo la industria y creando estrategias que permitan superar las brechas que existen en cuanto a conectividad, inclusión digital, confianza, para que más empresas y regiones se integren al ecosistema”, concluyó.
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