Este miércoles la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) informó que emitió sanciones, por más de $1.300 millones, contra Claro y Tigo, ya que estas le estarían dando un mal manejo a los datos personales de sus usuarios.
Claro recibió una multa de $1.003 millones, luego de que se analizara una denuncia hecha por una persona quien dijo que la mencionada empresa habría vulnerado su derecho de Hábeas Data al haber consultado su historial crediticio sin contar con su respectiva autorización previa, y sin que siquiera el denunciante hubiera solicitado servicio alguno con el proveedor.
“La Dirección de investigaciones de Datos Personales encontró preliminarmente que la conducta de la investigada transgredía el deber de utilizar la información únicamente para los fines que le fue entregada o contando con la autorización previa por parte del titular de la información”, detalló la SIC.
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Tigo, por su parte, recibió una sanción de $304,8 millones tras los resultados de una investigación que surgió a partir de otra denuncia ciudadana, en donde el titular de los datos informó que presentó múltiples peticiones a esta empresa de telecomunicaciones (entre 2019 y 2020) para que se eliminará su información de las bases de datos, así como se cancelara cualquier envío de mensajes de texto con propósitos comerciales y de mercadeo.
“En esta materia, la Dirección encontró que la conducta de la investigada infringió el deber de utilizar la información únicamente para los fines que le fue entregada o contando con la autorización previa por parte del titular de la información”, concluyó la SIC.
Sobre ambos casos sancionatorios procede el recurso de reposición ante la Dirección de Investigaciones de Protección de Datos Personales y/o el de apelación ante el Superintendente delegado para la Protección de Datos Personales.
Sobre esta notificación de la SIC, Claro dijo lo siguiente:
“Claro Colombia informa que, con respecto al acto administrativo emitido por la SIC, presentará los recursos procedentes frente a la decisión. Asimismo, resalta que es una Compañía que siempre ha trabajado por el cumplimiento y respeto de la regulación existente en materia de Habeas Data y Protección de Datos Personales en pro de los derechos de los usuarios. Para eso, ha implementado políticas de tratamiento de datos personales que aseguran el correcto tratamiento de los datos de sus clientes”.
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