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13 Jul 2021 - 12:45 p. m.

El acuerdo de Mercado Libre y la SIC para evitar la oferta de productos riesgosos

Entre los objetivos están compartir información y acordar mecanismos para retirar esos productos del portal.

Redacción Economía

Redacción Economía - Negocios

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) informó que firmó un acuerdo con Mercado Libre Colombia para “compartir información sobre productos inseguros e impedir que aquellos bienes y servicios que puedan poner en riesgo la salud, vida e integridad de las personas se comercialicen en dicho portal”, explicó la autoridad para la protección del consumidor en un comunicado.

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“Evidenciando la importancia del comercio electrónico para los consumidores colombianos y los desafíos de regulación, protección y garantías que representan estos mercados, la Superindustria decidió implementar una estrategia para fortalecer la protección del derecho a la seguridad de las personas en entornos digitales y evitar que productos capaces de atentar contra la salud, vida e integridad de los consumidores se ofrezcan y vendan a través de comercio electrónico”, añadió la entidad.

Según la SIC, ha habido “conversaciones con tres portales de contacto, con el fin de establecer alianzas estratégicas para compartir información sobre los riesgos que entrañan algunos productos, las campañas de seguridad iniciadas en Colombia y en el exterior, e impedir el acceso de los consumidores a productos inseguros”.

Los objetivos del acuerdo con Mercado libre son compartir información sobre los productos declarados inseguros y las campañas de seguridad; acordar conjuntamente mecanismos válidos y eficientes para remover del portal de contacto las publicaciones que tengan relación con productos declarados inseguros y trabajar conjuntamente para desarrollar canales de comunicación y retroalimentación que permitan a la SIC conocer la experiencia del consumidor con los productos ofrecidos o comercializados en el portal de contacto.

“Resulta importante aclarar que las redes de trabajo colaborativo –como su nombre lo indica– buscan aunar esfuerzos en torno a un objetivo común y, por tanto, no reemplazan las normas vigentes en materia de protección al consumidor y seguridad de producto, por lo que el acuerdo marco de voluntades no constituye un límite para el ejercicio de las funciones de inspección, vigilancia y control asignadas a la Superintendencia en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas complementarias”, concluyó la SIC.

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