¿Qué es IKEA y por qué su llegada a Colombia causa enormes filas?

Apertura de la primera tienda de IKEA en el centro comercial Mall Plaza, Bogotá.

Foto: Fernando Garzón

IKEA, la marca de muebles y decoración de origen sueco, abrió sus puertas este jueves 28 de septiembre en Bogotá. Está ubicada en el centro comercial Mall Plaza y durante el día estuvo rodeada por una larga fila de colombianos que esperaban conocer sus productos.

Esta es la primera tienda de la empresa en Colombia y el segundo país en Latinoamérica después de Chile, aunque es la más grande. Tiene un área de 26.000 metros cuadrados y más de 6.000 productos exhibidos en tres pisos.

La empresa tiene 80 años de historia y presencia en 62 países, con más de 460 tiendas. Esta es conocida por sus cajas planas y productos desarmados para que sea el usuario el que arme el mueble. Esta fue una idea que se le ocurrió a su fundador, Ingvar Kamprad, en su búsqueda por abaratar costos para que así el precio al consumidor final sea más asequible.

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El interés de los bogotanos en esta empresa se evidencia en las largas filas alrededor de la tienda que, además, se volvió tendencia en redes sociales. Pero Bogotá es apenas el comienzo para la historia de IKEA en Colombia.

La empresa planea abrir dos nuevas tiendas en Medellín y Cali para 2024. Esto traerá empleo para unas 1.300 personas. Quienes estén interesados en trabajar para esta compañía pueden postularse en la opción de “trabaja con nosotros” que se encuentra habilitada en su página web.

Si bien es evidente que los colombianos están pendientes de la marca recién llegada, su éxito no está garantizado en el país. El mercado de muebles y accesorios para el hogar es uno bastante competido. Aquí otras compañías, como Home Center, Home Sentry, Dollar City y hasta la industria local llevan años en el mercado.

🛒 ¿Qué ofrece IKEA?

“Venimos con productos diseñados para atender las necesidades de los hogares, los cuales cumplen diferentes funciones, y que se adaptan al presupuesto de las familias, así como los cambios que pueda tener la misma conforme va pasando el tiempo”, detalla la gerente de país de IKEA Colombia, Hasbleidy Castañeda.

Parte de las innovaciones con las que IKEA busca llegar a los consumidores es la integración de tecnologías de realidad aumentada que permiten, mediante una tablet o teléfono celular, ver cómo se vería esa mesa, sofá o armario en la habitación en donde se busca poner. Basta con entrar en la página web, seleccionar el producto y picar en el ícono que habilita esta función para que, mediante la cámara del dispositivo, se pueda apreciar como si estuviera allí, en el mundo real.

A partir del viernes 29 de septiembre, los usuarios podrán hacer la compra virtual, o dejar visto el artículo para después, en una tienda física, ver el detalle de la tela, el color y todas las características del producto antes de tomar la decisión final.

Como los productos se venden en cajas para armar en casa, el tiempo de la garantía es amplio, El Espectador conoció que gran parte de esta se aplica si se encuentran desperfectos antes de ensamblar el objeto, por lo que es importante que revise cada pieza antes de comenzar con el proceso.

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🏬 Los planes de expansión

Dentro de la expansión de IKEA hay una apuesta por Colombia, “un país donde la importancia del hogar es clave”, según le dijo Castañeda a EFE.

Igualmente, la ejecutiva señaló que la apertura de la tienda en Bogotá hace parte de un plan de la multinacional sueca que contempla tres países, que son Colombia, Perú y Chile, donde ya fueron abiertas dos tiendas el año pasado.

“Esperamos en estos tres países abrir nueve tiendas en 10 años”, añadió.

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