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Nequi, el banco digital, tendrá algunos de sus servicios fuera de operación debido a que Bancolombia programó un mantenimiento a sus plataformas.
Por eso, algunos de los servicios vinculados a la entidad bancaria no estarán disponibles este domingo 17 de mayo entre las 3:00 a. m. y las 7:00 a. m.
Durante este tiempo, los usuarios no podrán realizar transferencias entre Bancolombia y Nequi ni pagar a través de QR entre cuentas Bancolombia o hacer uso de las llaves de Bre-b directamente vinculadas al banco.
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Nequi explicó que su coordinación con Bancolombia tiene el propósito de minimizar las afectaciones a los usuarios y lograr que la mayoría de las operaciones financieras continúen activas durante el periodo de mantenimiento.
Entre tanto, los clientes podrán seguir usando la aplicación de Nequi para la gestión de otros de los múltiples servicios y opciones que ofrece el banco digital.
Los servicios Nequi que sí estarán habilitados
La entidad financiera enlistó las posibilidades que se mantendrán en funcionamiento para los usuarios. Se trata de:
- Envíos de dinero entre usuarios de Nequi
- Pagos en comercios físicos y en línea con el código QR (que no sea de Bancolombia)
- Uso de la tarjeta Nequi Visa, pues seguirá operando con normalidad
- Envíos por llaves a otros bancos (diferentes a Bancolombia): los usuarios podrán seguir enviando dinero a destinatarios por correo electrónico, número de celular o identificación, incluso a cuentas de Bancolombia.
- Consulta de saldo, historial de transacciones y ajustes de configuración
- Pagos de servicios
- Recargas
- Pagos por PSE
El objetivo del banco digital es que sus funciones para los usuarios tengan la menor cantidad de alteraciones posibles durante el mantenimiento de Bancolombia.
Por ello, Nequi habilitó un sistema de monitoreo en tiempo real, donde las personas pueden consultar el estado de cada servicio en la página web oficial que encuentra en este enlace.
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