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Nubank le anunció a sus clientes que la tasa de rentabilidad de las cajitas de la cuenta de ahorro Nu cambiará de 13 a 12 % efectivo anual (E.A.) a partir del 8 de octubre.
De acuerdo con el banco, la decisión se tomó porque cuando “la inflación y otras condiciones económicas locales o globales cambian, el Banco de la República ajusta las tasas de interés. Esto puede hacer que las entidades financieras adapten las tasas que te cobran por préstamos y las que te pagan por tus ahorros”.
Vale la pena mencionar que el Banco de la República efectuó este lunes una nueva reducción en sus tasas de interés, la séptima consecutiva desde que empezó a restarle oxígeno al indicador, en diciembre del año pasado.
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Aunque el indicador bajó 50 puntos básicos, el mercado esperaba ampliamente un recorte de 75 puntos básicos. Con esta decisión, las tasas de interés del banco central llegaron a 10,25 %, cuando el mercado apostaba la mano entera por alcanzar 10 %.
Nu aseguró que les notificarán a sus clientes sobre los cambios en la rentabilidad “de tu cuenta Nu de manera clara y transparente a través de nuestros canales, como redes sociales, correo electrónico o directamente desde la app de Nu”.
También mencionaron que pese al cambio en las tasas, mantienen su compromiso de ofrecer una de las tasas más competitivas del mercado y que sus clientes pueden utilizar el dinero que tienen ahorrado cuando lo necesiten, $0 en comisiones por transferencias a otras entidades en Colombia, contar con tarjeta débito física y virtual, entre otros beneficios.
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Vale la pena mencionar que Nubank anunció en mayo que había superado los 100 millones de clientes en Brasil, México y Colombia, convirtiéndose en la primera plataforma de banca digital en alcanzar este hito fuera de Asia. Este logro se produce luego de que la compañía presentara resultados financieros récord para 2023, con más de mil millones de dólares en utilidades netas y más de 8 mil millones de dólares en ingresos, lo que refuerza la solidez, eficiencia y escalabilidad del modelo de negocio de Nubank.
Según análisis internos, el NPS de la compañía (Net Promoter Score, índice que mide la satisfacción de los clientes) es casi tres veces más alto que el de las entidades tradicionales y otras importantes empresas de finanzas digitales locales.
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