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A dos semanas del sismo, la red de telecomunicaciones aún no alcanza su recuperación total, aunque el impacto es sustancialmente menor. Según el más reciente reporte de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), el 94,7 % de la infraestructura afectada el día de la emergencia ya se encuentra completamente operativa.
“De los 1.929 sitios afectados el 10 de agosto, 1.826 estaban restablecidos al 23 de agosto, 33 presentaron afectación parcial, con al menos una tecnología fuera de servicio, y 70 permanecían completamente indisponibles”, detalló la comisión.
Millones de colombianos en las regiones afectadas han experimentado fallas e intermitencias en sus servicios de telecomunicaciones móviles. Esto se explica porque el movimiento de la tierra afectó antenas y demás elementos necesarios para la conectividad, así como el suministro energético que los abastece.
La comisión ha monitoreado la disponibilidad de la infraestructura móvil en los departamentos afectados (Caldas, Cauca, Chocó, Quindío, Risaralda, Tolima y Valle del Cauca). Para ello ha echado mano de la información del Centro de Monitoreo e Inspección de los Servicios de Comunicaciones (CMIC) del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
Aunque la CRC reconoce que la recuperación ha sido amplia, la misma no ha sido uniforme. Muestra de ello es que entre el 10 y el 23 de agosto 5.811 de los 7.867 sitios monitoreados registraron alguna falla. De estos, 5.449 están completamente restablecidos, 111 presentan alguna afectación parcial y 251 permanecen indisponibles. Los otros 2.056 sitios monitoreados no registraron fallas durante este periodo.
La CRC hace una salvedad importante y es que no todas las fallas pueden atribuirse al terremoto, pues también pueden obedecer a distintas condiciones técnicas.
Llama la atención que Chocó es el departamento que concentra el mayor porcentaje de indisponibilidad (11,7 %). Allí, de los 480 sitios analizados, 56 permanecen indisponibles.
Lo siguen otros como Risaralda (6,8 %), Tolima (2,7 %) Valle del Cauca (2,4 %) y Cauca (2 %).
En la siguiente infografía puede ver esta información con más detalle:
También podría analizarse la gravedad del asunto por el número de sitios completamente indisponibles. Desde esta mirada, Valle del Cauca es el territorio que más sobresale, con un total de 85 sitios indisponibles.Entre las ciudades capitales, Cali y Pereira concentran 82 de los 95 sitios fuera de servicio.
“Estos datos permiten indicar los territorios en los que los operadores deben priorizar y acelerar la implementación de soluciones. Les corresponde adoptar las medidas técnicas necesarias, buscar alternativas y garantizar la continuidad de los servicios en los territorios que continúan afectados”, detalla la CRC.
En este marco, el regulador considera que puede resultar especialmente útil el uso del Roaming Automático Nacional (RAN), ya que permite, cuando resulte aplicable, que los usuarios de una red afectada sean atendidos temporalmente por la red de otro operador.
Con base en lo anterior, la CRC hace un llamado a que los operadores no retrasen las soluciones o pongan en riesgo la continuidad de las comunicaciones por eventuales diferencias.
“Mientras una comunidad siga incomunicada, el trabajo no está terminado. Donde persistan las fallas, los operadores deben coordinarse y activar sin demora la compartición de redes mediante el mecanismo del Roaming Automático Nacional. La infraestructura disponible debe utilizarse de manera efectiva y ponerse al servicio de las comunidades que aún la necesitan”, afirmó Felipe Augusto Díaz Suaza, director ejecutivo de la CRC.
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