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El papel de las aseguradoras es clave en el marco de una tragedia, como lo es la del terremoto ocurrido el pasado 10 de agosto. Según lo informado por la Federación de Aseguradores Colombianos (Fasecolda), en el país una de cada diez viviendas cuenta con un seguro contra incendio o terremotos.
Fasecolda reporta que, con corte al viernes 21 de agosto, las compañías de seguros han recibido 36.415 reclamaciones de sus asegurados. Se estima que para atender estos siniestros se necesitarán cerca de COP 1,2 billones.
“En una semana, el número de siniestros reportados a las aseguradoras aumentó más de tres veces, se contabilizan 25.950 reclamaciones más frente a los 10.465 reportados en el primer balance (14 de agosto, 248% de crecimiento)”, detalló Fasecolda.
Mientras avanza el protocolo destinado para atender estas reclamaciones, las aseguradoras ya han desembolsado pagos por COP 11.104 millones.
El grueso de las reclamaciones se ha concentrado en el ramo de incendio y terremoto, donde se han reportado 29.736 siniestros. Allí el valor estimado a pagar es de 1,09 billones. Le siguen otros como hogar (4.696 siniestros) y automóviles (931), que suman entre los dos cerca de COP 94.000 millones.
En la siguiente infografía puede ver el detalle de lo que reporta Fasecolda:
“El sector asegurador tiene el mayor compromiso con la reconstrucción del país y honrar sus obligaciones al avanzar en el pago de las pólizas, proceso que inició desde el mismo día de la tragedia. La estimación económica asociada a los daños reportados aumentará en la medida que las aseguradoras reciban nuevas reclamaciones y avancen en la evaluación de las afectaciones”, expresó Gustavo Morales, presidente de Fasecolda.
La federación aprovechó para advertir a la ciudadanía que hay personas que, queriendo sacar provecho de la situación, se están ofreciendo como intermediarios para supuestamente agilizar los procesos de reclamación y desembolsos. La recomendación siempre es contactar directamente con la compañía de seguros.
También se recomienda usar de manera exclusiva los canales oficiales de la aseguradora, de Fasecolda y de las autoridades; no entregar dinero ni información sensible a personas no verificadas y confirmar cualquier instrucción directamente con la compañía.
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“No incurra en gastos ni contrate análisis o evaluaciones externas por cuenta propia antes de consultar con su aseguradora. Las compañías de seguros cuentan con ajustadores y profesionales que evalúan los daños para determinar la indemnización que corresponde, de acuerdo con las condiciones de la póliza”, concluye.
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