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La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) informó este viernes que Microsoft, proveedor tecnológico externo de la entidad, sigue teniendo intermitencias en la prestación de los servicios de nube pública Azure, que soportan el sistema de factura electrónica en todo el país.
Vale la pena mencionar que, desde el jueves que comenzó el incidente y que responde a una falla regional de Microsoft, “la DIAN ha mantenido comunicación permanente con la multinacional tecnológica y se sigue trabajando con el proveedor para resolver la situación en el menor tiempo posible en busca de restablecer el normal funcionamiento del sistema”.
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Por el momento, el equipo técnico de la entidad implementó una solución tecnológica alternativa para mantener la plataforma disponible a pesar de los inconvenientes presentados. Así las cosas, los comercios pueden seguir generando facturas electrónicas bajo la modalidad tipo (04) hasta que se restablezca el servicio.
Una vez superada la contingencia, según explicó la entidad, “los comercios y responsables de facturar deberán transmitir a la DIAN las facturas generadas bajo esta modalidad dentro de las 48 horas siguientes a que sea superado el incidente”.
La DIAN pide a todos los contribuyentes del país tener en cuenta que la intermitencia en la prestación de servicios de Microsoft afecta únicamente al sistema de factura electrónica; “las demás plataformas de la entidad marchan con normalidad y los vencimientos de obligaciones tributarias como IVA, Retención en la Fuente, Impuesto Nacional al Consumo, entre otros, se mantienen según el calendario previsto”, dijo la entidad.
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