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En redes sociales se viralizó un video en el que se ve cuando una pasajera insulta y agrede a una azafata de Avianca. De acuerdo con la publicación, la pasajera, que llevaba el tapabocas mal puesto, se negó a usarlo de la manera correcta y no le permitieron embarcar.
Ante la negativa, la pasajera se alteró y golpeó en dos ocasiones a la azafata. El capitán le negó el embarque. Mientras que la pasajera esperaba a que llegara seguridad, seguía insultando a la trabajadora de la aerolínea y reiteraba que necesitaba embarcar porque tenía que “llegar a trabajar”.
Por su parte, la azafata menciona en la grabación que “la señora me agredió dos veces. Ya hablé con el capitán y ella no aborda este vuelo”.
“Muertosdehambre”.
— DoñaPily (@dona_pily2) October 26, 2022
Representación de muchos colombianos.
El tapabocas lo tenía y no quiso ponérselo.El capitán hizo respetar a su tripulación. Aviones en el aire han devuelto para dejar pasajeros gamines.
Mal por esa mamá poner en esa situación a su hijo. pic.twitter.com/QHDwK3jiBw
Sobre los hechos, la aerolínea aseguró que en los últimos 2 años, “los comportamientos de pasajeros disruptivos se han duplicado afectando en muchas ocasiones la integridad de nuestros empleados y de nuestros clientes”.
Además, mencionó que así como los pasajeros mereces respeto, “creemos con firmeza que también nuestros más de 12.000 empleados merecen el mejor de los tratos”.
Así las cosas, la aerolínea aseguró que es fundamental y urgente que la Aeronáutica Civil fortalezca más la regulación y “permita implementar listas de exclusión aérea para prohibir que pasajeros que ya han tenido este tipo de comportamientos puedan volver a volar”.
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