Héroes anónimos que impulsan el bienestar

Alicia Ramos, directora de responsabilidad social de Coosalud.

Foto: Cortesía

¿Qué significa para Coosalud apoyar la iniciativa de Titanes Caracol?

Desde hace 27 años, Coosalud trabaja con el propósito y la firme convicción de velar por la salud y el bienestar de los colombianos. Esos héroes anónimos justamente comparten con nuestra organización el objetivo intrínseco de impulsar iniciativas de bienestar, ya sea en pro de la educación, la salud, la tecnología o el medioambiente, y esa misión merece ser reconocida. Creemos que todos estamos llamados a ser Titanes desde nuestra posición en el hogar, en la escuela, en el trabajo o en la comunidad.

¿Qué programa a destacar desarrolla la compañía en cuanto a salud?

Coosalud vive en permanente estado de innovación para prestar mejores servicios y generar mayor bienestar a todos nuestros afiliados, a través de atención personalizada y humanizada, servicios digitales, telemedicina y campañas de bienestar, que incluyen el impulso de programas de formación en ajedrez y música para niños, adolescentes y jóvenes.

¿Qué destaca de su contribución y ejemplo social a Colombia?

Paradójicamente, la crisis sanitaria generada por la pandemia nos hizo crecer de manera exponencial. Conocimos más de cerca a nuestros usuarios, a través del cuidado a los miles de contagiados y, finalmente, en la aplicación masiva de vacunas. Impulsamos la utilización y optimización de tecnologías digitales, servicios virtuales y una base de datos caracterizada que nos permite identificar mejor a la población de usuarios que es más vulnerable.

¿Cuál ha sido el aporte de su empresa al país en cuanto a salud?

Han sido muchos, pero, fundamentalmente, prestar servicios de salud oportunos y de calidad a nuestro alrededor de 3 millones de afiliados, lo cual nos ubica como la EPS más grande de Colombia en el régimen subsidiado y la sexta más grande entre los regímenes subsidiado y contributivo. Coosalud ejerce presencia en 314 municipios del país. Para atender a su población, la organización dispone de 261 oficinas de atención al usuario, una amplia red de servicios con más de 900 instituciones prestadoras a nivel nacional y un capital humano conformado por 1.090 colaboradores directos.

¿Cómo se proyecta hacia el futuro la compañía, de la mano del país?

Coosalud pretende ser una empresa que le aporte a la construcción del país, a eliminar las inequidades que hay en el acceso, a participar activamente de esa reconstrucción del tejido social, donde la mujer tiene un papel fundamental y es el núcleo de la familia. Le apostamos a tener condiciones laborales generadoras de bienestar, intervenir los embarazos en adolescentes y los determinantes sociales de las enfermedades que hoy en día nos están propiciando mayor pérdida de años de vida saludable. Queremos ser actores principales en disminución de la mortalidad y la morbilidad prevenible para darle al país más años de vida saludable, entendiendo que una población más sana es más productiva y activa económicamente.