El último reforme de la Superintendencia Nacional de Salud asegura que cada día cerca de 3.500 ciudadanos han utilizado sus canales para presentar quejas sobre las Entidades Promotoras de Salud (EPS) en el país. Entre enero y octubre de 2022 la cifra superó el millón de quejas.
Según la entidad, los motivos que generan la mayor cantidad de quejas son la demora en la asignación de citas de consulta médica especializada, los retrasos en la entrega de medicamentos, la tardanza en la prestación de servicios de imagenología y la inoportunidad en la programación de cirugías. (Le puede interesar Cien días de expectativa por un “revolcón” a la salud)
#Comunicado | Quejas por desatención de EPS superan el millón: Supersalud
— Supersalud (@Supersalud) November 29, 2022
Cada día de este año cerca de 3.500 ciudadanos en Colombia han utilizado los diferentes canales de la Supersalud para quejarse contra las EPS
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Los 10 territorios donde se observa mayor número de quejas son Bogotá (22 %), Antioquia (16 %), Valle (14 %), Santander (5.3 %), así como Bolívar, Atlántico, Guaviare, Vaupés, Risaralda, Vichada y Chocó.
Además, según el análisis las EPS deben corregir con urgencia la insuficiencia en la red de servicios, el incumplimiento en los indicadores de gestión de riesgo y la alta desatención en la prevención del riesgo para solucionar varios de los problemas. (Le puede interesar Según la Supersalud, las EPS le deben 16.6 billones a los hospitales de Colombia)
“El aseguramiento y la protección en salud deben hacerse las 24 horas del día y los 7 días a la semana, porque los recursos de la salud son públicos y el ciudadano tiene la expectativa de que se le garantice su atención en salud”, dijo el superintendente Ulahí Beltrán López.
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