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Usuario de EPS Sanitas en Bogotá: Ahora hay un nuevo lugar donde puede reclamar medicamentos

El cambio de gestor farmacéutico, que impactará a más de 1.6 millones de afiliados, iniciará este jueves 1 de octubre. Le contamos los detalles.

28 de septiembre de 2026 - 04:43 p. m.
Sanitas es la segunda EPS más grande del país y la que mayor cantidad de afiliados tiene en Bogotá.
Foto: EFE - Mauricio Duenas Castaneda
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La Entidad Promotora de Salud (EPS) Sanitas, la segunda más grande del país, con más de 6.1 millones de afiliados, anunció cambios en el operador en la dispensación de medicamentos en la capital del país que iniciará en los próximos días.

En la capital del país, Sanitas es la EPS más grande, con más de 1.8 millones de afiliados, lo que representa el 22 % de la población de la ciudad. Del total, 1.6 millones son afiliados del régimen contributivo, mientras los más de 157.000 restantes hacen parte del régimen subsidiado.

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De acuerdo con Sanitas, a partir del 1 de octubre el servicio de entrega de medicamentos en Bogotá cambia de gestor farmacéutico.

Desde este jueves, Colsubsidio será el nuevo operador en la dispensación de medicamentos de esta EPS y contará con cuatro puntos de atención:

Según informó la entidad, "este cambio estratégico busca fortalecer la red de atención, mejorar los tiempos de respuesta y garantizar el acceso continuo a los tratamientos médicos de nuestra población afiliada".

De acuerdo con la EPS, en la mayoría de municipios, tanto los medicamentos que hacen parte del Plan de Beneficios en Salud (PBS) como los que no hacen parte de este, conocidos popularmente como los especiales, se entregan en la misma farmacia.

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Sin embargo, puede haber excepciones temporales. En estos casos, así como ante dudas que surjan por el cambio de gestor farmacéutico, EPS Sanitas recordó que los usuarios centan con varios canales de atención, como la aplicación móvil, el chatbot por WhatsApp (+57 320 2550525) y la oficina virtual (www.epssanitas.com), para resolver estas inquietudes.

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