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El storytelling, definido como el arte de contar una historia para atraer a los clientes o conectar con los usuarios, fue la metodología elegida por el Hotel Sofitel Bogotá Victoria Regia para desarrollar un proceso de remodelación a partir de su slogan “Regia, Simply Chic”. Este inició en 2019 y continuó en 2020 con el aval de las autoridades locales.
Esta iniciativa se convirtió en la oportunidad de volver a concebir los espacios a partir de su origen y de lo que esperan encontrar los huéspedes, en una coyuntura en la que el lujo y el confort deben convivir con medidas de bioseguridad.
De acuerdo con David Kianni, gerente general del hotel, esta renovación hace apología a dos conceptos: la biodiversidad de Colombia, así como el link cultural entre este país y Francia, con el que comparte la variedad de climas, geografías y riquezas naturales. Y, por otro lado, la palabra bogotana “regia”, que se refiere a algo fabuloso, esplendido y de extraordinario gusto.
“Con nuestra renovación queremos que cuando las personas entren y caminen por el hotel, nosotros tengamos una historia que contarles acerca de la sofisticación francesa y la cultura colombiana. Estos temas, el colorido del hotel, sus texturas e iluminación harán sentir a los huéspedes y visitantes en medio de un paisaje moderno”, afirma Kianni.
En ese sentido, en el hotel predominará una variedad de colores que reflejan los atributos de Colombia, empezando por el dorado, que representa la riqueza y la leyenda de “El Dorado”.
El acceso al hotel contará con una iluminación que sigue el patrón del movimiento del agua y representa la riqueza fluvial que se observa en los paisajes de los Andes y los Llanos Orientales. El azul del cielo, el verde de las esmeraldas y colores tierra se confunden en espacios acogedores, confortables y modernos.
En el lobby se podrá observar una escultura de la artista colombiana Lina Sinisterra llamada “El vórtex del tiempo”. Ahí se combinan texturas, sensaciones y colores que no solo transitan entre lo clásico y lo contemporáneo, sino que generan atmósferas que evocan la mencionada leyenda “El Dorado”.
Por otro lado, en el bar y restaurante cobra relevancia el color verde, que hace alusión tanto a las esmeraldas reconocidas por su belleza, como a la planicie y montañas que rodean a Bogotá. También está presente el color azul, que recuerda que la capital posee la mayor cantidad de paramos del país y la diversidad de aves que se halla en el territorio nacional.
“Nuestras habitaciones cómodas, contemporáneas y refinadas fueron diseñadas con espíritu, alma y consideración -asegura Kianni-. En ellas se encuentran elementos mágicos de las culturas ancestrales, como elementos dorados sencillos que adornaban los cuerpos de los antepasados e iluminaban a sus portadores”.
Por último, el color gris está presente en todo el hotel para dar un contraste y evocar la elegancia, sofisticación y ambiente chic de los mejores hoteles de lujo de Francia.
Philippe Trap, Chief Operational Officer de las marcas de lujo de Accor Sudamérica señala: “Estamos muy contentos de reabrir Sofitel Bogotá Victoria Regia con esta renovación que respira la esencia local colombiana mezclada con todo el estilo francés propio de la marca. Esta es una gran oportunidad para descubrir el encanto de este hotel reconocido como uno de los mejores de la región”.
La propiedad fue diseñada por el renombrado arquitecto Miguel Soto, quien dirigió toda la estética de “Colombia y Francia a partes iguales”: muebles de terciopelo, obras de arte locales en rotación, flores frescas reemplazadas a diario y artículos de tocador Hermès.
“El lema que hemos elegido para los interiores del Sofitel Victoria Regia, recién remodelado, es Simply Chic, que se basa en moda, en sabor, en iconografía subliminal, en nuestra cultura indígena y en el verde. Lo que tratamos es de crearle tanto al huésped nacional, como al internacional, una experiencia única a través de unos toques precolombinos y de nuestra naturaleza, envuelto en un entorno medio francés, medio clásico, pero al mismo tiempo contemporáneo”, asegura Miguel Soto.
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La estrategia para la reapertura se desarrolló siguiendo las disposiciones gubernamentales, y aplicando estrictas medidas del sello “ALLSAFE”, diseñado por Accor junto a la agencia internacional Bureau Veritas, líder en pruebas, inspección y certificación. Estos 150 protocolos sanitarios serán implementados en cada establecimiento de la cadena que reinicie sus operaciones, tanto en Colombia como en el resto del mundo, excediendo las medidas de bioseguridad de la alcaldía local.
Además, Sofitel Bogotá Victoria Regia está innovando con el nuevo servicio de telemedicina gratuito disponible para todos sus huéspedes de Accor a nivel global. A través de una asociación internacional con AXA, líder mundial en seguros, los huéspedes de Accor que se enfermen o necesiten asistencia médica urgente recibirán acceso gratuito a teleconsultas médicas de primera línea.
Debido a las circunstancias actuales y como medida preventiva, el evento de reapertura será reemplazado por promociones especiales como un “fin de semana romántico”.
“Buscamos que, durante su estadía, los huéspedes puedan vivir experiencias culinarias en Bogotá, el lujo, la elegancia, los contrastes, el diseño, el arte y la moda en un ambiente alegre que recuerda la pasión de los colombianos”, afirma Kianni.