14 Sep 2021 - 3:49 p. m.

Cambios de operador crecieron 80 % en primer semestre: ¿a cuáles se pasa la gente?

En total, Wom, Tigo, Claro y Movistar ganaron nuevos usuarios móviles. Así lo indica el informe de la CRC.
Avantel, ETB, Éxito, Flash Mobile y Virgin perdieron usuarios.
Avantel, ETB, Éxito, Flash Mobile y Virgin perdieron usuarios.

Los cambios de operador móvil crecieron 80 % en el primer semestre del año en comparación con el mismo periodo del 2020. Así lo informó la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) en su más reciente reporte.

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En total, en los primeros seis meses del año se llevaron a cabo 3,02 millones de operaciones de portabilidad, es decir, un promedio de 502.000 por mes.

“Durante el segundo trimestre del 2021, la cantidad total de operaciones de portación alcanzó los 1,74 millones, lo que representa un incremento de 37,03% frente al trimestre inmediatamente anterior. En abril de 2021 las operaciones de portación llegaron a 600 mil, lo que lo convierte en el mes con el mayor registro hasta la fecha”, detalló el regulador.

En cuanto a operadores, informó que en el segundo trimestre del año los usuarios de Claro fueron los que más se portaron a otras empresas, con 497.100 operaciones, seguidos por los de Movistar, con 415.600, y Tigo, con 275.200.

Pero, asimismo, Claro fue el operador al que más usuarios llegaron, con 569.500, seguido también por Movistar (426.060), Tigo (398.300) y, finalmente, el nuevo operador, Wom, con 299.300 portaciones en el segundo trimestre del año.

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Así, en consolidado, “los operadores que obtuvieron un resultado neto positivo, es decir, sus operaciones de portación en calidad de receptor fueron mayores a las registradas como donante, se encuentran WOM (158,5 mil), TIGO (123,2 mil), CLARO (72,3 mil) y MOVISTAR (10,4 mil), mientras que los operadores con un resultado neto negativo fueron: AVANTEL (-296,1 mil), ETB (-33,4 mil), ÉXITO (-14,7 mil), FLASH MOBILE (-11,6 mil) y VIRGIN (-6,2 mil)”, explicó la CRC.

Recordó que la portabilidad numérica móvil es una medida definida por la CRC desde el año 2010 que permite a los usuarios hacer efectivo su derecho a la libre elección y cambiarse de operador manteniendo su mismo número de línea móvil. “Inicialmente este trámite tenía una duración de 5 días, tiempo que fue reducido en 2012 a 3 días y desde el 1 de julio de 2020 es de menos de un día hábil”.

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