Publicidad

Ella creó un software que se convierte en un aliado del sector gastronómico

Esta plataforma digital ofrece acompañamiento en la gestión de pedidos, puntos de venta, tiendas virtuales y facturación electrónica POS para restaurantes, almacenes y tiendas.

Tatiana Gómez Fuentes
24 de octubre de 2023 - 03:00 p. m.
Ella es Roxanna Vergara Arzuaga, la ingeniera de sistemas y emprendedora detrás de "Vendty".
Ella es Roxanna Vergara Arzuaga, la ingeniera de sistemas y emprendedora detrás de "Vendty".
Foto: Cortesía Vendty

“Mi emprendimiento es como el cerebro digital de una tienda o restaurante. Imagina que tienes un montón de cosas que hacer, como saber cuántas camisetas te quedan en el almacén o qué platillos son los más pedidos en tu restaurante. Vendty hace todo eso por ti, en la nube, así que puedes checarlo en tu celular o computadora en tiempo real. Es como tener un superpoder para administrar tu negocio.

Estamos orgullosos de haber asistido a más de 10.000 negocios en países como Colombia, México y Centroamérica. Tenemos un equipo de 20 colaboradores dedicados a este oficio que ha facilitado la generación de más de 10 millones de facturas, tanto POS como electrónicas. Actualmente, nuestra huella se extiende a través de 7 países, reafirmando nuestro compromiso de ayudar a los negocios a crecer y prosperar”. Roxanna Vergara, pasó por nuestra sección de 23 preguntas para emprendedores y sus emprendimientos, y aquí va su historia:

1. ¿Cuántos años tengo? ¿Qué estudié?

Tengo 43 años y soy Ingeniera de Sistemas. Además, he complementado mi formación con especializaciones en Gerencia de Proyectos y Comercio Electrónico.

2. ¿Cuál fue mi idea y cuándo nació?¿Y qué fue lo que hice?

Vendty surgió como respuesta a una necesidad real que noté mientras asesoraba a clientes que tenían restaurantes. En ese entonces, y aunque suene increíble, en Colombia casi no había opciones de sistemas en la nube para manejar estos negocios. Mucha gente todavía se apoyaba en programas contables pasados de moda, y toda la información se guardaba en un solo computador. Si ese computador fallaba, pues se perdía información valiosa de años de esfuerzo.

Diseñé Vendty, un software en la nube que les da una mano a los dueños de restaurantes, cafeterías y otros negocios de comida para que puedan tener todo más organizado. Con Vendty, se pueden mejorar varios procesos del negocio, desde cómo se toman las órdenes hasta cómo se preparan en la cocina, e incluso cómo se venden por internet.

3. ¿Cómo logré hacerla realidad y llevarla a los hechos?

La materialización de mi emprendimiento fue un proceso que no realicé sola; conté con la invaluable orientación de nuestros primeros clientes o early adopters, quienes jugaron un papel crucial en afinar el software para que realmente respondiera a las necesidades del mercado. Después de un período de desarrollo y ajustes, pudimos lanzar nuestra primera versión. Desde ese momento, el sistema ha estado en constante evolución, siempre alineado con las necesidades emergentes de nuestros clientes y las dinámicas del mercado.

Si está buscando más historias de emprendimientos, sus creadores y creadoras están aquí, en Emprendimiento y liderazgo de El Espectador.

4. ¿De dónde saqué la plata para ponerla a andar y cómo la pagué?

El financiamiento inicial para poner en marcha mi emprendimiento salió de mi propio bolsillo. Sin embargo, una vez que logramos atraer a nuestros primeros clientes de pago, pudimos dar el siguiente paso en la expansión del proyecto. Con esos ingresos, iniciamos la contratación de un equipo más robusto que incluyó ingenieros de desarrollo y especialistas en servicio al cliente para potenciar la calidad y alcance de nuestra solución.

5. ¿Qué estoy logrando con mi emprendimiento?

Con mi emprendimiento, estoy teniendo un impacto significativo al asistir a más de 10.000 emprendedores en el crecimiento y optimización de sus negocios. Pero más allá de las cifras, lo que realmente estoy logrando es cambiar la percepción sobre la tecnología en la industria gastronómica. Estamos haciendo que la tecnología sea más accesible y amigable para los restauranteros, brindándoles una solución de calidad mundial que muchos en Colombia y Latinoamérica ni siquiera sabían que existía. De esta manera, estamos nivelando el campo de juego y ofreciendo herramientas antes reservadas para grandes cadenas.

6. ¿Soy feliz?

Sí, soy absolutamente feliz y podría decir que al 100 %. La sensación de construir algo desde cero y ver cómo impacta positivamente en la vida de los emprendedores y en la industria gastronómica es enormemente gratificante. Cada nuevo cliente que se beneficia de nuestro servicio, cada mejora que implementamos en el software, y cada obstáculo que superamos como equipo, todo suma a mi sensación de felicidad y realización. No solo estoy haciendo lo que amo, sino que también estoy contribuyendo a un cambio real y positivo en el mundo empresarial.

7. ¿Vendería mi emprendimiento, mi empresa?

Sin duda, estaría dispuesta a vender mi emprendimiento si se presenta la oportunidad correcta. Comprendemos la dinámica del mercado y estamos abiertos a diversas formas de crecimiento y expansión. De hecho, ya hemos recibido varias propuestas, tanto de compra como de inversión, lo que nos indica que estamos en el camino correcto y que nuestro negocio tiene un valor significativo en el mercado.

8. ¿Qué tan duro fue para mí emprender?

Emprender no fue un camino fácil, pero sí muy gratificante. Antes de aventurarme en este proyecto, trabajaba como desarrolladora de software en una compañía de celulares en Colombia. Llegó un momento en que sentí que había completado un ciclo en ese empleo y decidí tomar el riesgoso, pero emocionante, paso de independizarme. Inicialmente, empecé brindando asesorías y realizando desarrollos personalizados. Para financiar los primeros pasos de Vendty, utilicé mis propios ahorros. Afortunadamente, logré lanzar la primera versión del software en un tiempo relativamente corto, y para mi alivio, las ventas empezaron a fluir rápidamente. Parecía que el mercado estaba, efectivamente, en búsqueda de la solución que ofrecía mi emprendimiento.

9. ¿Cumplí mi sueño? ¿Qué me hace falta?

Definitivamente, he cumplido uno de mis grandes sueños. Hoy en día, nuestra compañía no solo ayuda a miles de empresarios a mejorar y expandir sus negocios, sino que también contribuye a la economía, generando empleo y fomentando el desarrollo del país.

Tengo aspiraciones de que Vendty se expanda aún más y llegue a nuevos mercados internacionales. Uno de mis objetivos más ambiciosos es que, para el año 2024, seamos la solución elegida por lo menos de 50.000 restaurantes en toda Latinoamérica.

No pierda de vista: Un emprendimiento de propuestas gastronómicas creativas alrededor del plátano

10. ¿Y ahora qué? ¿Qué sigue?

En este momento, estamos en una fase de consolidación en Colombia, mientras simultáneamente nos preparamos para expandirnos en otros países. Pero eso no es todo; estamos a punto de dar un paso significativo en la evolución de nuestro producto. En el próximo semestre, lanzaremos un nuevo complemento contable dentro de Vendty, esto permitirá que los restaurantes no solo gestionen sus operaciones diarias, sino también su contabilidad, todo en un solo lugar. Es una forma de hacer nuestra solución aún más integral y valiosa para nuestros clientes.

11. ¿Mi emprendimiento es escalable?

Sí, mi emprendimiento es altamente escalable. Hemos observado que las necesidades de un restaurantero en Colombia son esencialmente las mismas que las de uno en México, Guatemala o cualquier otro país de Latinoamérica. Esta similitud en los desafíos y requerimientos del mercado nos ha permitido expandirnos con éxito más allá de nuestras fronteras. Actualmente, ya contamos con una base de clientes diversa que abarca múltiples países de la región, lo que demuestra la capacidad de Vendty para escalar y adaptarse a diferentes contextos.

12. Para crecer, ¿recibiría inversión de un desconocido? ¿Le cedería parte de mi empresa?

Sí, estoy completamente abierta a recibir inversión de terceros, incluso si son desconocidos, siempre y cuando compartan nuestra visión y valores. De hecho, ya hemos pasado por una ronda de financiamiento exitosa con Wayra Telefónica, quienes invirtieron en Vendty en una etapa temprana y actualmente son parte integral de la empresa a través de su participación accionaria. Esta inversión semilla nos ha permitido acelerar nuestro crecimiento y mejorar nuestra oferta de producto. Estoy dispuesta a considerar futuras inversiones que alineen con nuestros objetivos y que nos permitan llevar Vendty al siguiente nivel.

13. ¿Qué no volvería a hacer?

En retrospectiva, creo que hay distintas formas de impulsar el crecimiento de una empresa: por un lado, está el crecimiento orgánico, financiado con recursos propios y, por otro, está el crecimiento impulsado por inversiones externas. Ambas estrategias tienen sus méritos y son adecuadas para diferentes etapas de la vida de una compañía. Sin embargo, es crucial entender cuál es la más apropiada en cada momento. En nuestro caso, hemos explorado ambas vías y cada una ha ofrecido beneficios y desafíos únicos. Si pudiera volver atrás, haría un análisis más profundo para determinar cuál enfoque es el más adecuado en cada etapa del negocio, para asegurar que estamos maximizando nuestras oportunidades y mitigando riesgos de manera efectiva.

14. ¿Quién me inspiró? ¿A quién me gustaría seguir?

He encontrado una gran inspiración en figuras como Elon Musk, Bill Gates y Melinda Gates. Elon Musk me asombra por su visión y audacia para transformar industrias enteras, desde la automoción eléctrica hasta la exploración espacial. Bill y Melinda Gates, por otro lado, han mostrado cómo la tecnología puede ser una herramienta para el bien global, y su filantropía ha tenido un impacto significativo en la salud y la educación en todo el mundo. A nivel local, me inspira la labor de Torrenegra, un emprendedor colombiano exitoso que ha demostrado que el talento y la innovación no tienen fronteras.

En cuanto a quién me gustaría seguir, me interesa aprender de aquellos que están en la vanguardia de la tecnología y la sostenibilidad. Creo que el futuro de los negocios y, en particular, del sector en el que opero, está profundamente ligado a cómo integramos prácticas sostenibles y responsables en nuestro modelo de negocio. Me gustaría seguir a líderes que están tomando decisiones éticas y sostenibles sin sacrificar el éxito empresarial.

15. ¿Fracasé en algún momento? ¿Pensé en tirar la toalla?

Hubo un momento crítico durante la pandemia en el que pensé que todo se estaba yendo al traste. La mitad de nuestros clientes cerraron sus puertas y las perspectivas parecían sombrías. Sin embargo, en lugar de tirar la toalla, decidimos pivotar rápidamente. Lanzamos una plataforma de pedidos en línea para que nuestros clientes pudieran continuar vendiendo a pesar de las circunstancias. Esta decisión no solo nos permitió mantenernos a flote, sino que fortaleció nuestra posición en el mercado y, lo más importante, ayudó a miles de emprendedores a superar uno de los periodos más difíciles que muchos hemos enfrentado. Fue una enseñanza valiosa sobre la importancia de la adaptabilidad y la resiliencia en los negocios.

Visite la sección de Emprendimiento y Liderazgo de El Espectador

16. ¿Hago parte de algún tipo de comunidad que me ayuda en este camino de emprender?

Sí, estoy involucrada en varias comunidades que son vitales en mi viaje emprendedor. Soy miembro de WonderTech Latam, Start Path Empodera y también de la iniciativa #CapForWoms. Estas comunidades reúnen a emprendedoras de Colombia y de toda Latinoamérica, y han sido un recurso inestimable para mí. Nos ofrecemos mutuamente apoyo, compartimos experiencias y consejos, y nos ayudamos a enfrentar los desafíos que surgen en el mundo del emprendimiento. Esta red de apoyo ha sido crucial en mi desarrollo profesional y en el crecimiento continuo de mi empresa.

17. ¿Lo que estoy haciendo trasciende? ¿Podrá impactar a nuevas generaciones?

Sin duda alguna, el impacto de mi trabajo trasciende más allá de la empresa misma. Estoy contribuyendo a que otros negocios sean más rentables, impulsen sus ventas y, como resultado, generen más empleo. Este efecto en cadena no solo beneficia a la economía actual, sino que sienta las bases para un futuro más próspero. Estoy convencida de que las herramientas y soluciones que estamos creando hoy, podrán servir como una plataforma que empodere a los emprendedores y emprendedoras del mañana.

18. ¿Cómo me veo en 10 años y cómo veo a futuro mi emprendimiento, mi empresa?

En una década, me veo liderando a Vendty como la solución de punto de venta para restaurantes más dominante en toda Latinoamérica. Contamos con un equipo dedicado que trabaja incansablemente hacia este objetivo. Cada día, nos enfocamos en mejorar y refinar nuestro producto para asegurarnos de que sigue siendo la herramienta más efectiva y confiable para nuestros clientes. Con esta visión y compromiso continuo con la excelencia, estoy seguro de que lograremos posicionarnos como el estándar en la industria, contribuyendo al éxito de miles de negocios en toda la región.

19. ¿Qué papel han jugado mi familia y mis amigos?

Como emprendedora he atravesado un sinfín de desafíos y momentos cruciales, y en cada uno de ellos, mi familia y amigos han sido pilares fundamentales. No son simplemente una red de apoyo emocional, también son confidentes, asesores y a veces críticos constructivos que me ayudan a ver las cosas desde distintas perspectivas. Su apoyo incondicional y su disposición para escucharme han sido cruciales para mantenerme centrada y enfocada en mis metas.

Puede leer también: Las 10 enseñanzas de Kipchoge en su discurso por el premio Princesa de Asturias

20. Yo lo logré. ¿Ayudaría a otros emprendedores a que lo logren?

Absolutamente, sí, contribuir al éxito de otros emprendedores es tanto un deber como un privilegio. Creo firmemente que el crecimiento y fortaleza de nuestro ecosistema emprendedor se alimenta de la colaboración y el apoyo mutuo. Actualmente, soy parte de diversas comunidades de emprendedores en las que no solo compartimos información valiosa, sino que también extendemos nuestras redes de contacto para facilitar oportunidades a otros.

La idea es crear una sinergia que impulse el éxito colectivo, al final del día, cuando uno crece, todos crecemos.

21. ¿Qué papel jugó mi equipo? ¿Quién es?

El equipo es, sin lugar a duda, uno de los pilares fundamentales en cualquier emprendimiento, y quizás uno de los aspectos más complejos de gestionar. Conseguir un grupo de personas que no solo sean altamente competentes en sus roles, sino también resilientes, comprometidos y enfocados en los resultados es un desafío monumental. Pero una vez que logras construir ese equipo, se convierte en una fuerza imparable que puede superar cualquier obstáculo. En resumen, el equipo es el corazón de nuestra operación, y son ellos quienes, día a día, convierten la visión del emprendimiento en una realidad palpable.

22. ¿Cuál es mi sello personal? ¿Qué me diferencia del resto?

Mi sello personal radica en la obtención de resultados concretos y mensurables. No me conformo con realizar tareas sin un objetivo claro; siempre busco que cada acción tenga un impacto positivo y tangible.

Lo que me diferencia del resto es mi tenacidad, frente a obstáculos y desafíos, no me rindo. Me motiva encontrar soluciones, superar barreras y seguir adelante, sin importar cuán difíciles puedan parecer las circunstancias. Esta combinación de enfoque en resultados y persistencia es lo que me define como emprendedor.

23. ¿Qué he aprendido de todo esto?

Lo que he aprendido de esta experiencia es inestimable, y gran parte de ese aprendizaje proviene de hablar constantemente con mis clientes. Este intercambio continuo me ha enseñado a adaptar y ajustar nuestro producto para que se alinee más estrechamente con sus necesidades y retos específicos. Esta comunicación abierta me ha proporcionado una perspectiva invaluable sobre los obstáculos que enfrentan día a día los empresarios. Así, he llegado a entender que el camino al éxito no solo está pavimentado con una buena idea o un producto innovador, sino también con la capacidad de escuchar, aprender y adaptarse.

Si conoce historias de emprendedores y sus emprendimientos, escríbanos al correo de Edwin Bohórquez Aya (ebohorquez@elespectador.com) o al de Tatiana Gómez Fuentes (tgomez@elespectador.com). 👨🏻‍💻 🤓📚

Temas recomendados:

 

Sin comentarios aún. Suscribete e inicia la conversación
Este portal es propiedad de Comunican S.A. y utiliza cookies. Si continúas navegando, consideramos que aceptas su uso, de acuerdo con esta política.
Aceptar