El emprendedor que ayuda a los odontólogos a mejorar sus negocios con tecnología

Roberto León Velasco, CEO de Healthatom.

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Algunos datos para entender este negocio: “El 85% de los emprendimientos en clínicas odontológicas en Latinoamérica fracasan o nunca despegan antes de los 3 años”. En Colombia “hay 65 mil odontólogos para una población de más de 50 millones de habitantes, eso es un odontólogo por cada 90 personas. La OMS dice que debería ser uno por cada 2.000 personas. En Colombia hay más odontólogos de los que se necesitan”. Hay “34 escuelas de odontología en 25 facultades, hoy hay 18.000 personas estudiando odontología y están saliendo 2500 egresados cada año”.

Los datos los soltaba Andrés Cordero, odontólogo que se hizo llamar “guardián de la experiencia”, quien fue el encargado de hacer la introducción a los periodistas que asistimos a la presentación oficial de Healthatom en Colombia, una startup liderada por Roberto León Velasco y quien desde Chile, en entrevista con Emprendimiento y Liderazgo de El Espectador, respondió nuestras 23 preguntas para emprendedores y sus emprendimientos:

1. ¿Cuántos años tengo? ¿Qué estudié?

Mi nombre es Roberto León, tengo 37 Años y estudié Ingeniería Civil Industrial (Negocios)

2. ¿Cuál fue mi idea y cuándo nació? ¿Qué fue lo que creé?

Siempre he sido emprendedor, desde pequeño con cosas simples hasta adulto con cosas más sofisticadas. Saliendo de la universidad a fines del 2009, decidí crear con dos compañeros una empresa dedicada a las tecnologías SaaS llamada Healthatom (Software-as-a-Service: Software online en modalidad de servicio de pago mensual). Inicialmente, creamos un software para la gestión de clínicas dentales llamado Dentalink, que se encargaba de manejar toda la información clínica y administrativa de los centros de salud de forma sencilla, ayudando a mejorar la rentabilidad de las clínicas, así como la experiencia del paciente. Luego expandimos nuestros servicios al sector médico con un nuevo SaaS llamado Medilink e integramos ambas soluciones con el ecosistema de salud: compañías de seguros, financiadores y otros, contando en la actualidad con más de 8.000 clientes en 24 países, apuntando siempre a mejorar la calidad y el acceso a la salud de las personas por medio de la tecnología.

3. ¿Cómo logré hacerla realidad y llevarla a los hechos?

Logramos hacerlo entre nosotros tres: Daniel y Guillermo como desarrolladores y yo como vendedor y administrador de la compañía. Nos tomó algunos meses tener un MVP (Producto Mínimo Viable) que luego salimos a vender y pulir con el mismo feedback de los clientes y leads. Fue un recorrido difícil dado que en América Latina en esos años no existía muchas otras empresas haciendo SaaS en la región. Era un concepto nuevo que tuvimos que salir a empujar al mercado, que tras mucha insistencia y resiliencia logramos integrar como estándar de la industria.

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4. ¿De dónde saqué la plata para ponerla a andar y cómo la pagué?

Inicialmente, usamos capital que cada uno de nosotros había reunido durante la universidad en diferentes proyectos y trabajos, mientras que durante el emprendimiento mismo hicimos clases en tres universidades distintas durante las tardes/noches para lograr sustentar mínimamente la operación y nuestras vidas.

5. ¿Qué estoy logrando con mi emprendimiento? ¿Qué estoy cambiando con mi idea?

Estamos logrando revolucionar la industria de la salud por medio de mejorar la gestión al interior de más de 8.000 prestadores en la región, además de interconectarlos con su entorno: compañías de seguros, financiadores y otros. Actualmente, atendemos más de 40 millones de pacientes al año a través de nuestros clientes (clínicas) y tenemos como propósito mejorar la calidad y acceso a la salud de las personas, gracias a nuestras tecnologías que minimizan las eficiencias y permiten nuevas oportunidades en el sector de empresas promotoras de salud y financiadores.

6. ¿Soy feliz?

Sí, y constantemente desafiado.

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7. ¿Vendería mi emprendimiento, mi empresa?

Hemos tenido ofertas a lo largo de la historia, y si bien eventualmente en el tiempo podría llegar a venderse, para nosotros ese no es el fin buscado. Lo importante es que la empresa siga su camino a conseguir el propósito sin desvirtuarse.

8. ¿Qué tan duro fue para mí emprender?

El emprendimiento requiere sacrificios personales que impactan en todos los aspectos de la vida, y más que definirlo como “duro”, ha sido un recorrido lleno de desafíos, victorias y derrotas.

9. ¿Cumplí mi sueño? ¿Qué me hace falta?

Creo que los sueños no son un punto de llegada y pienso que el disfrutar el día a día es más importante. ¿Ese debería ser el sueño, no?

10. ¿Y ahora qué? ¿Qué sigue?

Acabamos de levantar una Serie A para continuar nuestra expansión por América Latina e implementar nuestra estrategia Fintech e Insurtech por la región. Vamos a ser una empresa pionera en el desarrollo de algunas nuevas iniciativas que buscan mejorar el acceso a la salud de las personas. Luego de esto, continuar por el mundo entero.

11. ¿Mi emprendimiento es escalable?

Sí, tenemos más de 8.000 clientes en 24 países.

12. Para crecer, ¿recibiría inversión de un desconocido? ¿Le cedería parte de mi empresa?

Un desconocido tras algunas conversaciones se transforma en conocido, y un conocido tras ciertas interacciones se transforma en un aliado. Ya hemos recibido inversión y tenemos nuevos aliados en este camino.

13. ¿Qué no volvería a hacer?

Todo lo que hemos hecho está bien, es parte del aprendizaje. No cambiaría nada.

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14. ¿Quién me inspiró? ¿A quién me gustaría seguir?

Mi padre siempre confió en que podría armar mi propia empresa.

15. ¿Fracasé en algún momento? ¿Pensé en tirar la toalla?

Muchas veces y nunca se acabará. Es algo que nos pasa con más cosas de la vida, ¿no? Lo importante es ser resiliente y luchar por lo que uno desea cumplir.

16. ¿Hago parte de algún tipo de comunidad que me ayuda en este camino de emprender?

Sí, comunidades de emprendedores asociados a nuestros inversionistas o redes generadas a lo largo de estos años.

17. ¿Lo que estoy haciendo trasciende? ¿Podrá impactar a nuevas generaciones?

Absolutamente, nuestro objetivo es crecerlo a tal punto que sea una empresa que sea capaz de trascender en el tiempo y seguir ayudando a las personas a mejorar la calidad y el acceso a la salud.

18. ¿Cómo me veo en 10 años y cómo veo a futuro mi emprendimiento, mi empresa?

Me veo apoyando a Healthatom desde distintas posiciones, dependiendo de lo que la empresa necesite de mí más adelante, en una lógica más directiva. Siento que Healthatom va bien encaminado a ser uno de los actores relevantes del healthtech en la región.

19. ¿Qué papel han jugado mi familia y mis amigos?

Sin ellos no estaría aquí. No habría pasado siquiera el primer año, así de simple.

20. Yo lo logré. ¿Ayudaría a otros emprendedores a que lo logren?

Constantemente estoy abierto a aconsejar, escuchar y participar con otros emprendedores apasionados y de buen espíritu.

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21. ¿Qué papel jugó mi equipo? ¿Quién es?

Un rol clave en compensar los “bajones” personales, trabajando codo a codo (intelectual y emocionalmente).

22. ¿Cuál es mi sello personal? ¿Qué me diferencia del resto?

Creo que todos somos distintos y que las acciones de cada persona deben hablar por sí mismas.

23. ¿Qué he aprendido de todo esto?

Qué la vida no es tan seria. Es más importante disfrutar la vida en el día a día que llegar a la cima de la montaña.

Si conoce historias de emprendedores y sus emprendimientos, escríbanos al correo de Edwin Bohórquez Aya (ebohorquez@elespectador.com) o al de Tatiana Gómez Fuentes (tgomez@elespectador.com). 👨🏻‍💻 🤓📚